简介:面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识(CustomerNeedKnowledge)的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度(信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识),可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。
简介:前 言在蒙古帝国和伊利汗国时期创作的文献中,尤其是从元朝的角度观察对西域的有关记载中,出现了很多顺时针90°方位的移位,其出入对文献解释具有很大影响。其中的一些例子以往已指出过,但包含广泛例子的网罗式的探讨成果还未见到。另外,对产生这种移位的原因,也未见论述。这虽然是老问题,但我们在这里重新提出是为了补充以往的不足。下面,将有关文献中出现的事例,按大概的时代顺序进行探讨,并且追寻其原因。一、记述方位出入的实例与探讨在汉文史料中出现的最大的出入之例为《高昌王世勋碑》①,该实例因安部健夫氏已有论述②,所以在此只想略提一下。在该碑文中对古代西畏兀儿国疆域进行了如下的记载
简介:刘麟瑞先生是我国著名的阿拉伯语言学家、翻译家,长期从事阿拉伯语教学和研究工作。建国以来曾多次担任重大会议文件的翻译和定稿工作,多次担任毛泽东、周恩来、刘少奇等党和国家领导人的口译工作。是国家有突出贡献专家。今年是刘先生诞辰90周年,由刘先生爱女刘慧女士撰写的《刘麟瑞传——一位北大教授的人生写实》一书也已出版,全面展现了一代阿拉伯语专家的生平和学术经历。全书共有三部,第一部“阿语人生”包括七章:第一章沧州回民世家;第二章漫漫游学历程;第三章南京东方语文专科学校;第四章北京大学东方语言学系;第五章为中阿友谊默默奉献;第六章父亲与阿拉伯语的一生;第七章父恩永在。第二部“石奇遗存”,是刘先生不同时代文选,并附有“刘麟瑞大事年表”。第三部“追思无限”,收录纪念文章多篇。书前有序文4篇,我刊特转发李成仁、杨福昌先生的文章,也是对刘先生的一个纪念。
简介:翁偶虹先生满族人,于1910年生于北京,1994年逝世。历任中央文史研究馆馆员、文化部振兴京剧指导委员会委员等职,退休前为中国京剧院编剧。他是一位博学多才、德高望重的著名剧作家、戏曲理论家、教育家和脸谱艺术美学家。为京剧事业,翁老辛勤耕耘半个多世纪,一生创造与改编整理过(含与人合作)共114个戏曲剧本,并著有大量的文艺理论和剧评文章,例如:《翁偶虹剧作选》、《翁偶虹戏曲论文集》、《翁偶虹编剧生涯》、《北京忆旧》等,被誉为“京剧圣手”。在长达五六十年的编剧生涯中,那一出出风姿各具的新戏总能在翁老笔下,紧扣时代脉博,发挥诸家流派特长,洋洋洒洒,涓涓流淌于氍毹之上,因而久演不衰。曾于翁老合作的京剧名