简介:根据《财富》去年年底对4000多名企业界人士的调查,美国最具备这些令人羡慕的素质的公司是通用电气公司──这就使通用电气公司连续第四年名列美国最受推崇的公司首。去年美国十家最受推崇的公司中有九家在经济趋弱的情况下显示了坚忍不拔的精神,今年仍然榜上有名。思科公司从去年的第四名上升到第二名,在财务状况和管理质量方面得分特别高,证明股票业绩不很显著(2000年股价下跌28.6%)不一定会使公司黯然失色。公司的首席执行官约翰·钱伯斯说:“我们不是只产生一种产品或者只有一个市场、只在一个区域经营的公司。我们是一家不断改造自己的公司。这是我们最基本的特征。”其他技术公司不那么幸运。处境艰难的微软公司(股价下
简介:关于道歉,中国人最看得的是“诚意”,“诚意”用在道歉上,一分一毫都能掂量出千尺沟壑来。仔细分析一下,所谓的“诚意,”也不过就是个“消耗度”,看你能在“道歉”这个事上折腾掉多少时间、精力、金钱当然还有所谓的“脸面”.以下根据“消耗度”,评出最具效果的十种道歉方式,有效等级随排名次序依次增强。1.电话道歉毕竟比面对面说“对不起”要花些精力,何况电话道歉通常不在现场,而在事后,双方各自己经费了一番思量。再者看不到对方的表情,想象中那应该是诚惶诚恐的。2.道歉卡需要挑选卡片,哪怕是电子卡片,又需要动脑筋把道歉的话写得漂亮点,不然配不上精美画面,除非对方打算永不理你,道歉卡一般可奏效。3.道歉