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智能化客户联络中心—让企业客户服务步入全新时代：美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司发布中国战略签约神州数码

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重庆电信＂去IOE＂初战告捷首批小型机下线计划用3-5年时间完成对现有基础架构平台去IOE的升级改造

作者：吴勇;李志勇
学科：电子电信 > 通信与信息系统
创建时间：2014-06-16
出处：《重庆通信业》 2014年第6期

简介：10月29日，中国电信重庆公司首批去IOE小型机设备正式下线，标志着重庆公司“告别小型机”时代正式来临。“去IOE”是指使用以“x86的硬件＋开源软件”为代表的互联网化技术架构，替换传统IT平台部署中以IBM设备为代表的小型机、以Oracle数据库为代表的商用软件、以及以EMC设备为代表的高端存储设备。
标签：中国电信小型机重庆升级改造基础架构下线

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“去网红化”才能带来新的“互联网＋”直播新时代专访中国政法大学传播法研究中心副主任、副教授朱巍

作者：白皎玮;谷琳
学科：电子电信 > 通信与信息系统
创建时间：2017-07-17
出处：《数码影像时代》 2017年第7期

简介：2012年随着迈克·华莱士的离世,一个电视直播时代最辉煌的巨星陨落,一个时代也就此终结了。不知道,一直以“有质量的新闻”为信仰的他,如果有幸见证如今网络直播的火热会作何感想？其实这场娱人娱己的网络�
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让用心服务的鲜花在客户心灵中绽放 2013—2014年度全国用户满意电信服务明星——重庆电信客户服务中心冉莉

作者：
学科：电子电信 > 通信与信息系统
创建时间：2015-02-12
出处：《重庆通信业》 2015年第2期

简介：冉莉，女，2006年加入中国电信重庆客户服务中心，从一名普通的客户代表做起，先后从事了投诉处理、外呼营销、在线客服、服务质量检查、疑难投诉支撑、服务风险管理等工作。8年来，随着企业的发展变化，她深刻地感受到服务的重要性，认识到服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。
标签：客户服务中心电信服务用户满意重庆心灵鲜花

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Matrox将高清进行到底携手金中恒打造网络直播新方案专访Matrox亚太区销售总监杨明凯、金中恒新媒体事业部部门经理赵静宇

作者：何洪池
学科：电子电信 > 通信与信息系统
创建时间：2012-04-14
出处：《数码影像时代》 2012年第4期

简介：一年一度的CCBN已成为了众多厂商展示新产品、新技术的重要交流平台。2012年,随着国内3D频道开播、4K摄像机的面世,业内人士不免发问3D、4K是否会成为今年的热点,BIRTV2012将会揭晓答案。由此《数码影像时代》对加拿大Matrox亚太区销售总监杨明凯和北京金中恒新媒体事业部部门经理赵静宇进行了专访,以了解今年Matrox和金中恒在视频硬件编码方面的产品、技术的新动态。
标签： MATROX 亚太区新媒体网络直播总监销售

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