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  • 简介:近年来,我国餐饮服务业员工的高离职率对餐饮服务企业人力资源管理和企业经营的影响逐渐凸显。本文以大连市餐饮服务业的一线服务人员为研究对象,使用SPSS16.0及结构方程模型进行分析,以情绪劳动为中介变量,旨在探讨员工感知的领导氛围对其情感承诺的影响。研究结果表明:领导氛围对深层表演和自然表演具有显著的正向影响,但对表层表演没有显著影响;深层表演和自然表演直接影响员工的情感承诺;领导氛围通过情绪劳动(深层表演和自然表演)间接影响员工的情感承诺,情绪劳动起到完全中介作用。

  • 标签: 餐饮服务业 情绪劳动 领导氛围 情感承诺
  • 简介:沪台金融界业者认为,两岸金融业可合作的事很多,但由於当前的政治因素,合作却非常少。如何突破两岸金融合作的政治障碍?专家认为,可否借鉴欧盟的做法,在两岸和港澳形成一个金融共同体,四地都有自己的金融监管,监管的标准要趋同,这样四地的金融企业可以互相介入对方做业务,逐渐形成大中华金融市场和共同市场。

  • 标签: 两岸合作 政治障碍 金融合作 金融业 专家 金融监管
  • 简介:内容摘要:社区是城市治理的最后一公里,如何提升城市社区公共空间品质,调动多方力量参与社区治理的积极性,共同营造城市社区空间更新,是推动当前城市高质量发展与基层社会治理创新的重要任务。党的二十大报告指出要 “坚持人民城市人民建、人民城市为人民,提高城市规划、建设、治理水平,实施城市更新行动,打造宜居、韧性、智慧城市“。以社区自治——共治发展为目标的“社区更新”对城市基层治理体系与治理能力现代化建设至关重要。因此,结合地方实际,探索城市社区更新中的多元主体共治机制既是提升城市治理体系与治理能力现代化的重大理论问题,也是构建人人有责、人人尽责、人人享有社会治理共同体的重大实践议题。

  • 标签: 空间治理 社区更新 情感治理
  • 简介:爱伦·坡的女性题材小说,以其怪异恐怖而又唯美令人沉迷。或说,坡的男主人公是坡本人,女主人公则是坡身边的女性。本文试图说明:坡是透过他的女主人公宣泄他自恋人格中的受挫感和愤怒感。从坡的经历和小说的细节不难看出,坡残缺的童年造成了他的自恋人格障碍,因此,在创作过程中坡一边夸大自我,一边将缺失的双亲之爱理想化,究其实是将自己的希望和失望倾注到了女主人公身上,因为她们才是小说真正的焦点和操控者,正是通过她们,坡完成了自己情感宣泄。

  • 标签: 自恋人格障碍 女性形象 自体 自体客体
  • 简介:摘要:当前,由于“双减”政策的落实,更多的家长将关注的目光从文化课培训转向艺术启蒙教育。在此背景下,艺术类培训机构若想得到顾客青睐,不能仅靠价格竞争,还需不断提高自身服务质量,给顾客更多、更好的服务体验,从而最大程度刺激顾客的溢价支付意愿。然而,不同的服务质量感知会有不同的溢价支付意愿,所以顾客信任将成为促成这条心理路径的关键角色。本文采用问卷调查法获取研究数据,通过建立回归模型探讨智慧教育服务感知对溢价支付意愿的影响,并加入情感性信任、认知性信任作为中介变量,心理契约作为调节变量来探讨他们之间的影响关系。

  • 标签: 智慧教育服务感知 情感性信任 认知性信任 溢价支付意愿
  • 简介:摘要:当前,由于“双减”政策的落实,更多的家长将关注的目光从文化课培训转向艺术启蒙教育。在此背景下,艺术类培训机构若想得到顾客青睐,不能仅靠价格竞争,还需不断提高自身服务质量,给顾客更多、更好的服务体验,从而最大程度刺激顾客的溢价支付意愿。然而,不同的服务质量感知会有不同的溢价支付意愿,所以顾客信任将成为促成这条心理路径的关键角色。本文采用问卷调查法获取研究数据,通过建立回归模型探讨服务质量感知对溢价支付意愿的影响,并加入情感性信任、认知性信任作为中介变量,心理契约作为调节变量来探讨他们之间的影响关系。

  • 标签: 服务质量感知 情感性信任 认知性信任 溢价支付意愿