简介:摘要目的探讨安全质量管理对药品管理所产生的积极作用。方法挑选2015年1月—12月我院药学部1020种药品数与随机抽取的110例病人作为对照组(药品管理为常规管理流程),以2016年1月—12月我院药学部910种药品数与随机抽取的110例病人作为观察组(实施了药品安全质量管理)。对比两组药品不良事件出现机率(药品损坏、滥用药品、过期药品)及病人对药学部的满意程度。结果对比两组药品不良事件发生率,观察组明显比对照组要低,差异具有统计学意义(P<0.05)。对比两组病人对药学部的满意度,观察组明显比对照组要高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论安全质量管理运用到药学部可以明显减少不良事件出现机率,提高药品管理水平,提升病人的满意度,值得大力推广。
简介:摘要目的从反馈的信息中获得病种控制依据,并确立起常规分析体系,为实行预期目标管理和过程控制做好基础工作。方法对单病种样本在数据方面反映出来的质量特性,依托评价指标体系,应用统计方法,从水平和动态两方面进行分析。结果发现平均住院日、平均费用、治疗效果是反映医疗质量的的几个不同方面,三者均直接或间接地与医院工作水平相联系,只有从各方面对病种质量进行控制,才能达到一个费用低,疗效佳,疗程短的高目标。结论既能保持费用合理的增长速度(与GDP10%相当),又能降低药品比率,是一种最优的态势,而盲目地降低费用,不仅会导致经济总量的萎缩,而且摆脱不了“以药养医”的局面,这不利于医院自身的科学发展。
简介:摘要目的探讨绩效考核管理对护理质量的影响。方法对我院2013年1月至2013年12月的56名护士进行绩效考核,采用我院自制的绩效考核表,包括两个部分,基础分为100分,考核项目包括仪容仪表、组织纪律、工作态度、工作质量、服务质量、专业技能等12个方面,团队加分50分,包括组长岗位考评、分管病房评定、护理工作质量评定三大方面。在绩效考核评分的基础上,结合个人自评和科室他评,确定每个护士的总成绩。月绩效工资根据绩效考核评分进行浮动,且根据成绩评选“技术之星、服务之星和态度之星”并给予奖金。结果考核后患者对护士的满意程度比考核前大大提高,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论绩效考核可以显著提高护士护理工作质量和工作积极性。