简介：1.说话要谨慎,多想少说。说话要令人高兴,循循善诱,'怎么说'比'说什么'更重要。2.不轻易许诺,答应了的事就一定要做。3.切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作,只要出色,就不要吝惜赞扬。4.给人以真诚的关注,让每个遇到你的人都感到他(她)是重要的。
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