简介:摘要:目的:对于家庭医生签约服务基于居民视角下的医患信任情况展开调查,并提出了增强医患信任程度的有效对策。方法:选取200名社管科管辖范围内的家庭医生签约居民作为本次研究对象,问卷调查表均统一设计,在了解居民对家庭医生签约服务的情况、医患关系以及信任程度等方面,采取电话问卷或者现场调查方式,进一步分析了居民对家庭医生签约服务信任度不高的原因。结果:居民对家庭医生签约服务的了解率为77.0%,了解渠道主要为街道社区服务中心医务人员(57.0%)和乡村医生(24.0%);居民对家庭医生道德信任与能力信任中很好的构成比分别为83.0%、75.5%;居民对医患关系的自我感觉中,更加亲密的构成比为69.0%;顾及利益程度、关爱程度、尊重程度、隐私保护程度会影响居民对家庭医生签约服务的道德信任(P
简介:摘要:近年来,中国在外贸和海运等地区的电子商务领域市场规模增长迅速,且其优势明显。面对这个新的挑战和契机,许多传统产业纷纷进行尝试,以便发展自己的电子商务。药品行业作为一个高度标准化的商业领域,具有很多特殊的、适于进行电子商务。随着各类内外部环境条件的逐步成熟,多家医药零售连锁公司纷纷向全国各地申请办理网上医药零售。然而,网上医疗药店的兴起却不尽人意。消费者对网上药店缺乏信任是制约其发展的重要因素。基于此,本文分析了影响消费者对网络药店信任度的具体影响因素,为网络药店经营者改进管理策略提供了一定的可行性参考。