简介：

简介：门诊是医院的窗口，是医疗工作的第一线，门诊的医疗服务直接影响着医院的声誉。而门诊病人多，流动性大、涉及面广，服务环节多往往容易引起医疗矛盾。我们在工作中，强化门诊管理，采取相应的措施，相对加大医疗矛盾的预防和处理力度，处处“以病人为中心”满足了病人的医疗需求，提高了服务质量。近2年来，门诊部没有发生医疗纠纷。

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简介：摘要基层医院由于内外部因素导致护患纠纷发生呈增长态势，而且更为严重的是因护患纠纷，使一些医护人员人身安全受到威胁，甚至受到伤害，影响到了基层医院的正常运转和工作秩序，进而影响到医护人员工作积极性和主动性，通过探讨基层医院护患纠纷发生的原因，应采取的切实有效防范措施，以降低护患纠纷的发生，维护护患双方的合法权益及医院正常的工作秩序。

简介：摘要：从某种程度上来说医院纠纷与矛盾是不可避免的，因此必须进一步探讨如何有效地处理与化解医患纠纷。医患矛盾与纠纷发生率较高，其主要原因为医患沟通不良、无法及时享受医疗资源导致的投诉、消费关系导致的纠纷等等。为了及时化解处理上述问题，医院应畅通投诉渠道，具体可从健全投诉渠道、合理解决医患矛盾、冷静对待患者的投诉与医患矛盾等方面着手，为医院可持续发展奠定基础。

简介：摘要：从某种程度上来说医院纠纷与矛盾是不可避免的，因此必须进一步探讨如何有效地处理与化解医患纠纷。医患矛盾与纠纷发生率较高，其主要原因为医患沟通不良、无法及时享受医疗资源导致的投诉、消费关系导致的纠纷等等。为了及时化解处理上述问题，医院应畅通投诉渠道，具体可从健全投诉渠道、合理解决医患矛盾、冷静对待患者的投诉与医患矛盾等方面着手，为医院可持续发展奠定基础。

简介：摘要：ICU重症护理活动旨在为患者提供高质量的护理服务，促使患者早日康复。文章以从2023年5月到2023年7月我院ICU病房收治的180例重症病患的护理活动活动为例，进行统计分析，探讨ICU护士重症护理环节的主要问题。结果证实，实施整改措施后的满意度调查证实取得了良好效果。与此同时，当前我院ICU重症护理活动中面临着护士独立工作能力不强、知识储备不够丰富、运用监护仪器操作的能力不强、亟须增强心理素质等。据此，医院采取有效措施来增强护士独立工作的能力、丰富知识储备、提高他们的护理操作技能、强化其心理素质等，增强他们理论知识结合临床护理实践的能力，逐步增强其技术水平和护理能力。

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简介：摘要：病历把医生在临床上发现的，所想的，全部用文字表达了出来，是对临床实际问题进行逻辑推理的最好的记录。所以，病历不仅是病人的治病档案，还是临床医疗和研究的第一手资料载体，也是医疗活动的法定记录。频发的医疗纠纷和医疗诉讼，往往都是和病历是否规范密切相关。在医患纠纷频发的今天，医生应该要学会防范医疗纠纷的发生，最大限度的保护自己，只有滴水不漏的病历，才会免吃医保的“大棒”；只有高质量的病历，才能最大限度的维护自身合法权益不受损害。

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简介：摘要：呼吸内科作为临床医学的关键组成部分，见证了诊疗技术的飞速革新。尽管如此，呼吸内科领域的复杂性与日俱增，随之而来的是一系列医疗安全问题，这些问题不仅可能削弱治疗成效，还对患者的生命健康构成严重威胁。鉴于此，深入剖析呼吸内科的医疗安全隐患，并寻求根本原因及有效对策，显得尤为重要。这不仅有助于提升医疗服务品质，确保患者利益，更是推动整个医疗体系向前发展的关键步骤。

简介：【摘要】随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗法律法规的不断健全，医务人员、医疗机构在行医过程中面临的法律问题也在不断增多，因此对医务人员加强法律知识培训、培养医事法律人才是缓解医患矛盾、预防医疗纠纷、解决医疗法律问题的重要途径。

简介：摘要血液紧缺时，供需矛盾突出，血站面临来自社会、用血单位、患者家属等多方面压力。由于各种原因，往往会出现矛盾转移，风险转嫁，原本是简单的供需矛盾，可能会演变成血站与患者家属、临床科室、甚至是用血单位的矛盾。负责具体工作的人员就处在风口浪尖上。稍有不慎可能使矛盾激化，演变成医闹事件或医疗纠纷，不仅影响血站的日常工作和声誉，也威胁到工作人员自身的安全。多年的实践经验证明，有效沟通与交流是化解矛盾的重要措施之一，合理的调节血液是解决问题的关键。

简介：本刊2011年第8卷第1期刊出了7个讨论题:(1)产前超声应检查到什么程度?(2)我们应该遵循什么样的产前超声检查规范?(3)产前超声检查哪些异常检查不出?哪些能常规检出?(4)在什么情况下容易漏诊,漏诊的评价标准是什么?(5)怎样评价漏诊是医师的责任还是技术本身所造成的?(6)出现纠纷后我们怎样应对?(7)怎样防范这些风险?

简介：【摘要】 目的 分析加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患儿满意度的作用。方法 纳入我院儿科门诊的40例患儿为研究对象，随机分为研究组（n=20）、参照组（n=20），参照组实施常规门诊护理，研究组在参照组的基础上加强护患沟通，比较护理效果。研究时间2019年8月-2021年8月。结果 研究组护理纠纷发生率低于参照组；满意度高于参照组；比较差异有统计学意义（P

简介：【摘要】 目的 分析加强护患沟通对化解儿科门诊护理纠纷及提高患儿满意度的作用。方法 纳入我院儿科门诊的40例患儿为研究对象，随机分为研究组（n=20）、参照组（n=20），参照组实施常规门诊护理，研究组在参照组的基础上加强护患沟通，比较护理效果。研究时间2019年8月-2021年8月。结果 研究组护理纠纷发生率低于参照组；满意度高于参照组；比较差异有统计学意义（P