简介：连几日，QQ上的微博邀请已达数十条。就连春晚也总能听到微博这个词语，看来微博已成为大势所趋。而QQ空间也风采依旧，新年到来，踩空间的，留言的，不计其数。这样看来，不论是微博还是空间，人气都是相当重要的了。下面笔者为大家带来的两款软件，能为大家带来丰厚的人气。
简介：本人结合中国南车株洲电力机车研究所有限公司（文中简称：株洲所）IT服务管理体系设计与实现的解决方案，重点阐述了事件管理流程设计，为企业构建IT服务管理体系方案提供了方法和思路；
微博和空间，拼的就是人气
基于ITIL理念的事件管理流程在南车株洲所的设计
