简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：古代广东唯一一部天文学专著,叫《寰天图说》,是清代李明彻所撰。现存广东最古的观象台,为广州河南纯阳观的朝斗台,也是李明彻所建。李明彻,字大纲、云飞,号青来。祖籍江苏松江县(今属上海),先世入粤,系籍番禺。清乾隆十六年(公元1751年)出生于广州。他自小家境贫困,而品性端庄,勤奋好学,且天资聪颖,过目不忘。李明彻颇有抱负,立志寻仙访道,十二岁时,征得父

简介：今年元旦过后一个寒冷的冬日下午，在一个校友聚会的场合，我第一次见到了秦焕艺同志。从交谈中得知他是1972年进入北大中文系的，论起来我读本科比他早了十年，所以忝为师姐。席问，他送给我一本他的诗词集《漓水吟怀》。说实在话，我自1979年再度考进母校攻读硕士研究生，随陈贻掀先生研习唐诗，至今也有三十余年了，经常会收到同行朋友馈赠的唐诗研究专著，但当我看到这本完全用唐诗集句创作的诗词集的时候，还是不由得眼前一亮。

简介：冷亚，上海尊尊国际旅行社有限公司（尊尊在线）创始人兼CEO，民建会员。从重庆创业到上海展业历经18年，拥有22年资深旅游行业从业经验。目前还兼任上海市旅游行业协会旅行社分会常务理事、上海市合作交流青年联合会常委、上海师范大学天华学院旅游管理专业指导教授等多项职务。曾获得由全联旅业商会颁发的“中国全联旅游业商会理事”证书。