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  • 简介:为探讨"服务"模式在干部保健服务中的实践意义,从干部保健的内涵与价值、人员结构、主要做法3方面进行了阐述,提出了干部保健服务融病人服务、医事管理、后勤服务体的"服务"。"服务"强调干部保健科工作人员的主动意识,主动引导,提前思考,注重服务的多层次与高质量,使保健对象享受到院前、院中、院后的无缝隙服务。实行"服务",节约了干部就诊时间,优化了就诊流程,整合了服务内容,改善了就诊秩序,为身兼重任的干部们节省了宝贵的时间,充化体现了干部医疗保健服务的内涵。

  • 标签: “一站式服务” 干部保健 医院管理
  • 简介:摘要目的探讨分析在干部保健服务中采取“服务&rdquo;模式的临床表现。方法将2015年3月至2017年3月来我院就诊的50例干部患者随机分为两组,即对照组25例和实验组25例,对照组采取常规保健服务,而实验组采取“服务&rdquo;模式,观察并分析干部患者就诊时等待的时间,以及干部患者对保健服务的满意度。结果经保健服务,实验组的干部患者就诊时等待的时间明显短于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。就保健服务的满意度而言,采取“服务&rdquo;模式的实验组干部患者对保健服务的满意度明显高于对照组,两组的数据差别很大,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过对干部患者采取“服务&rdquo;模式,减少了干部的就诊等待时间,优化了服务质量,提高了干部患者对保健服务的满意度,有利于干部患者的身体健康,值得在保健服务中推广和使用。

  • 标签: &ldquo 一站式服务&rdquo 模式 干部 保健服务 就诊时间 满意度
  • 简介:摘要:随着政务中心在各省市县的普遍建立与发展,公众享有更优质、更便捷的政务服务,在此过程中,政务中心逐步建立了统服务平台,实现了政务信息公开,为政务管理创新积累了经验。然而,由于政务工作相对复杂,其服务涉及领域广、涉及环节多,难免存在定的不足。实际中,借鉴服务理念开展政务工作具有定的现实意义。

  • 标签: 政务中心 服务水平 一站式服务
  • 简介:摘要:政务服务中心已经成为我国政务服务的主要平台,同时随着信息化技术在政务系统的普遍使用,服务模式因其在便捷性、集中化等方面的优势受到广大人民群众的欢迎,成为政务服务改革的重要目标和方向。政务服务中心的服务模式在我国经过了多个发展阶段,由于地区环境差异,这服务模式在全国范围内的应用中逐渐暴露出些操作性问题。因此,本文从政务服务中心服务模式的内涵、功能出发,对目前的实施现状和存在问题进行分析,在运行机制、管理体制、服务内容、服务方式等四个方面探索行之有效的优化策略,旨在推动服务模式的标准化发展,进步深化政务服务改革,切实解决广大人民群众“办事难”的问题,加快推进政务服务中心建设。

  • 标签: 政务服务中心 一站式服务模式 功能 优化策略
  • 简介:摘要目的探究在门诊应用“六自助&rdquo;服务的效果。方法将我院门诊2017年1月-2017年12月接收的5万例患者作为对照组,将我院门诊2018年1月-2018年12月接收的10万例患者作为观察组,2017年1月-2017年12月未应用六自助服务,2018年1月-2018年12月应用六自助服务,对应用效果进行观察。结果2018年患者总就诊时间较2017年明显降低,满意度较2017年显著提高,差异显著,P<0.05。结论六自助服务能提高门诊工作效率和患者满意度,值得采用。

  • 标签: 六自助一站式服务 门诊 就诊情况 满意度
  • 简介:摘要本文介绍了服务在我院体检中心的具体实施措施和结果评估。服务的理念是以客人为中心,兼顾时间成本,有利于实现医检双方合作共赢。据此,我中心对硬件设施进行了空间上的合理布局;软件措施上充分利用网络电话预约等在人群流量、多室联动、应急处理上进行管控;功能上由单顺检测扩展到体检档案管理、检后咨询、生活方式询问与干预等。评估结果表明客人的体检流程简化、服务增值、满意度提高,而中心也实现客流稳定、客户忠实、信誉提高和效益有所增加的目标。

  • 标签: 体检中心 一站式服务 管理实践
  • 简介:巴中市巴州区水宁寺镇对执法收费单位实行集体办公的便民服务制,把林业、国土、城建、民政、公安、司法、地税、国税、广播、水电等11个所,集中在三个办公室(厅)办公,定于每月双日(即当场天)集中办公。其余时间下乡和开展中心工作;凡集体办公的单位必须有名负责人值班。并将办理各项手续的办事程序、办事条件、收费标准公布上墙。

  • 标签: 便民服务 实行 国税 集中办公 地税 巴州区
  • 简介:2014年7月22日上午,百色市右江区汪甸瑶族乡农民陆长德到乡林业办理木材运输申请,不到10分钟就拿到了木材运输证.路长德满脸喜悦,激动地告诉记者,这是10多年来办理木材运输证最快的次。

  • 标签: “一站式”服务 林业站 小站 木材运输 百色市
  • 简介:摘要目的探讨“&rdquo;妇科服务模式下医院感染控制的特点和规律。方法分析“&rdquo;妇科服务医院感染危险因素,建立“&rdquo;妇科门诊感控组织,提高防范意识,加强病人就诊管理,加强消毒隔离管理以及医疗废弃物处理。结果2011年门诊接诊量83523人次,治疗量52048人次,手术病人10212例,无例发生院感。结论针对“&rdquo;妇科服务集中就诊、集中诊疗的特点,从环节入手,加大执行力度,可以降低医院感染发生。

  • 标签: 妇科门诊 &ldquo 一站式&rdquo 服务 医院感染控制
  • 简介:摘要:本文为了提高老年人的健康、安全和生活质量,让他们能够更加独立、安心地居住在家中。传统的照护模式已经难以满足这些需求,旨在打造款移动医疗APP“老人贴心服务管家”,与智能监测手表的完美结合,子女随时监测父母脉搏和血压变化,当老人出现异常突发情况时“老人贴心服务管家”会在第时间通知子女和社区医院,以防万一,子女除了可以随时了解父母身体情况,还可以为父母选择各类孝心服务,父母足不出户即可享受到家居清洁、新鲜果蔬送货上门、预约挂号等各项优质贴心的服务项目,让老人感受到身在远方的子女的爱。

  • 标签: 移动医疗APP   老人服务管家
  • 简介:【摘要】针对综合性三甲医院新冠肺炎疫情防控期间入院办理流程相对复杂,患者搞不明白、记不住,反复问等问题实施入院服务流程再优化措施,通过采取入院服务窗口集中设置,服务业务融合办理;通过短信发送入院准备及注意事项,入院办理时发放流程明白纸,入院前集中采血及检查预约,入院前告知入院准备物品清单及病区安全须知,入院办理窗口单独设置,错峰排班等举措,使患者明白住院,办理,减少跑腿,窗口服务环境与服务效率提升,服务对象的就医体验进步改善。

  • 标签: 入院流程 一站办理 清单 服务
  • 简介:【摘要】各级医院后勤工作业务内容繁多,承担着各级医院内部房屋内的维修、改造、保洁、绿化、水、电、冷、暖设备供应及其相关设备的日常维修、维护、膳食设备供应和财务管理、物资设备采购与服务配送等。

  • 标签: 医院后勤 维修 一站式服务 精细化管理
  • 简介:摘要:随着我国医疗改革的不断深入和医院自身服务模式的创新,患者对优质化、人性化服务需求越来越强烈,为了更好地满足患者个性化需要并在竞争中站稳脚跟、赢得更多市场份额。本文主要介绍了创建医院后勤管理平台。

  • 标签: 创建一站式 后勤管理 服务模式
  • 简介:[摘要]目的:研究分析服务模式对门诊管理质量的影响。方法:在2021年1月-2021年12月期间于我院门诊就诊的患者中随机选取600例患者作为研究对象。将其中2021年1月-2021年6月期间于我院门诊就诊的300例患者设为对照组,将其中2021年7月-2021年12月期间于我院门诊就诊的300例患者设为研究组。2021年1月-2021年6月期间,我院采取常规方法对门诊诊疗工作实行管理。自2021年7月起,我院采取服务模式对门诊诊疗工作实行管理。对比两组患者接受诊疗服务质量评分、就诊平均时间及对诊疗服务的满意程度。结果:研究组患者接受诊疗服务质量评分中服务态度评分、候诊时间评分及总分均高于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者候诊平均时间(14.25±0.68)min,对照组患者候诊平均时间(26.25±0.27)min,研究组患者候诊平均时间短于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者对诊疗服务总满意率为97.00%,对照组患者对诊疗服务总满意率为85.67%,研究组患者对诊疗服务总满意率高于对照组患者差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将服务模式应用于门诊管理工作中,可改善门诊诊疗工作质量,缩短患者候诊时间,提高患者对诊疗服务的满意度。

  • 标签: []一站式服务模式 门诊管理质量 候诊时间 患者满意度
  • 简介:摘要:本文旨在探讨高校“”学生社区的教育管理与服务,提出打造“五位服务管理体系”的措施,以提高学生社区服务水平和管理水平,为学生的发展和成长提供全方位的服务和支持。首先,分析了当前高校学生服务社区建设的现状和存在的问题,主要包括设施功能不健全、服务服务质量不高、管理水平低下等方面。其次,提出了打造“五位服务管理体系”的措施,包括学校服务、社区服务、公寓服务、寝室服务和学生服务,通过这些服务单元的协同和整合,形成个全方位、无缝衔接的服务网络。强调加强学生社区管理的重要性,建立健全规章制度,加强服务质量监管,提高管理水平和服务水平。本文旨在为高校学生服务社区的教育管理和服务提供些思路和借鉴。

  • 标签: 高校 一站式 学生社区 管理 服务
  • 简介:摘要:高校学生社区不单单是学生日常生活、学习的场所,更是对学生政治思想教育的核心阵地。本文详细论述探究了高校学生社区教育管理服务的探索和创新,希望以此能够为相关领域提供有价值的参考和借鉴,为高校社区教育管理工作的顺利开展助力。

  • 标签: 高校 一站式 学生社区 教育管理与服务
  • 简介:摘 要:随着社会经济的发展与进步,医疗卫生体制改革迎来了新的机遇与挑战,人们对医院的要求逐渐由重视医疗结果转变为医疗全过程。为更好的满足患者多样化需求,医院服务中心需将优化服务流程作为重点研究内容,在打造优质服务品牌同时,能够在激烈的竞争中占据不败之地。本文主要是对医院服务中心开展服务的价值和作用进行研究,旨在为今后的医疗服务提供参考。

  • 标签: 医院服务中心 一站式服务 实践策略
  • 简介:摘要:目的 探讨服务在门诊服务中心的应用效果。方法 研究对象选择2020年11月到2021年11月到我院门诊服务中心就诊的126例患者,以随机的方式将这些患者分为对等的两组,观察组和对照组数量分别为63例,对照组使用常规模式进行护理,观察组应用服务护理模式,对两组患者满意度等情况进行对比。结果 对两组患者护理投诉、表扬以及满意度等进行对比,可以看出对照组护理投诉和表扬数量分别为6例和2例,满意度为91%;观察组护理投诉和表扬数量分别为0例和7例,满意度为98%,两组数据对比存在差异,P

  • 标签: 一站式服务 门诊服务 应用效果 护理满意度