简介：摘要为贯彻落实卫生体制改革及2010年全国卫生工作会议关于“优质护理服务示范工程”精神，我科自2010.6.开始通过打破常规使用护士机制、改变排班模式、弹性排班创建“优质护理服务示范病区”。通过运行，病人对护士的满意度、护士工作的积极性和主动性均有明显提高。
简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。
简介：经常听到很多小企业主这样说：“做品牌是大企业的事，对于小企业，最关键的是解决当前的销量问题，快速积累资本，以后再慢慢考虑做品牌的事。”其实，这种看法值得商榷，因为，只要手法运用得当，树立正确的品牌意识，小企业照样能做出大品牌。
打破常规、弹性排班，满足护患需要
锁住顾客的王道满足顾客精神需求的好服务
小企业怎样做出大品牌？
