简介:
简介:摘要:医院护患关系的维持能够有利于患者的治疗以及护理。加强护患沟通、通过沟通、提问、倾听等方法获取患者的真实资料,和患者家属零距离接触,保持微笑的服务,提升患者对护理人员的信任,可以让患者最大限度上配合护理工作,从而降低护患纠纷,减少护患矛盾。
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