简介:摘要目的探讨人性化护理在骨科护理工作中的应用效果。方法将2009~2011年间我院骨科收治的216例患者随机分为传统护理组(对照组)和人性化护理组(观察组),每组各108例,比较两组病人满意度及护患纠纷发生率。结果人性化护理组患者满意率为93.5%,显著高于对照组的78.7%,两组患者满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。人性化护理组护患纠纷仅发生3例,护患纠纷仅发生率为2.7%,对照组护患纠纷仅发生14例(13.0%),高于人性化护理组,两组间护患纠纷仅发生率差异有统计学意义(P<0.05)。结论在骨科实际护理工作中应用人性化护理模式,可缩短护患之间的距离,提高患者满意度,减少护患纠纷的发生率,应在临床护理工作中广泛推广。