简介:社会工作者与志愿者都是建设社会主义和谐社会的生力军。社会工作者具有职业性和专业性特点,但其受到专业人才数量相对不足、社会认知度不高等现实问题制约;志愿者的社会认同度、群众参与度较高,但其非职业性等原因制约着服务效果和质量,需要专业的职业的引导和管理。建立社工与志愿者的联动模式,培育一支专业社工带领下的志愿者队伍,是对社工、志愿者这两种服务资源的有效整合,是实现公共管理及社会服务社会化的新方式。文章通过阐述社工与志愿者联动服务提出的背景、意义,疏理社工与志愿者的概念、性质、服务范畴、目标、手段等要素,提出社会工作者与志愿者能够形成优势互补,并对社工与志愿者的具体联动方法进行了探索。
简介:为了探讨政府养老保障服务能力对服务质量的影响机制,基于养老保障政策在我国实行的独特性,从农村居民的视角构建了政策不确定性调节影响政府农村养老保障服务能力与养老保障服务质量之间关系的模型,并在212份农村居民调查样本的基础上,通过实证研究和层次回归分析方法对模型进行了检验。结果表明,从农村居民的角度来看,政府农村养老保障执行能力和回应能力能够有效确保养老保障服务质量,但问责能力对提高服务质量的作用不显著。而政策不确定性则会加强政府农村养老保障服务能力对服务质量的保障作用,即政策不确定性越高,农村养老保障执行能力、问责能力和回应能力越能够更加有效地确保养老保障服务质量。因此在不确定环境下,政府农村养老保障服务能力起到了更加关键的作用,其不仅突破了过去研究中单纯考虑政府内部机制或外部机制某单一层面的局限性,对深层次探讨并改善经办机构的服务质量也有重要的意义。