简介:摘要:随着电力行业的高速发展、电力市场化改革的不断深入和优质服务工作的开展,供电企业在营销方面取得了巨大的成绩,供电企业的电费抄、核、收岗位作为电力优质服务主要环节和窗口,抄核收人员服务态度,工作质量的水平直接影响着客户对供电企业满意度的高低,所以加强电费管理,提高服务技巧,强化服务意识,显得至关重要。
简介:摘要电力企业经营过程中,电力营销业务是非常重要的业务之一,其中电费的抄核收是重要的环节,电费的抄核收工作不但可以影响电力营销企业的经济效益,同时对电力企业的业务水平提高也是有很大的影响的。现在,市场中竞争非常的激烈,电力企业要想得到更好的发展,就一定要不断提高服务的水平,同时在电费回收上也要有所重视。电费回收是电力营销的重要考核标准,是直接影响电力公司业绩的因素。电力企业一定要对电费的抄核收进行必要的调整,同时要加强管理工作,为客户提供更加有效的服务,同时为电力企业的发展奠定基础。电费核算工作是电费抄核收业务中重要的内容,同时也是电费管理的重要环节。电费核算的准确性和可靠性对电力企业的工作质量是有很大影响的,在进行电费抄核收和电费核算进行管理的时候一定要采取必要的管理方法,这样才能更好的保证电力企业的发展。