简介：广西广电数据网是全区（省）统一的多业务数据承载网络，接入方式以CMTS＋CM为主。本文简单描述了网络结构、设备功能，详细说明客户专线业务实现方案，对路由器、CMTS和认证系统进行配置，实现客户专线业务的承载，并分列测试数据供读者参考。测试结果表明通过CMTS＋CM的接入技术，系统可以同时承载客户专线和公网业务；实现客户专线与公网业务之间、不同客户专线之间的有效隔离；并可以实现与以太网接入方式的灵活组网。

简介：客户经理是通信企业与客户之间的桥梁和纽带,是通信市场信息的收集者,是品牌培育的执行者,是做好市场预测的参谋者。做好客户服务工作,不仅要提供热情的服务,还应具有丰富的专业知识和娴熟的营销技巧。客户经理只有不断提高自身的学习能力,才能更好地解答客户的各种疑问,从而促进销量增长、提高客户满意度。文章以通信行业客户经理如何在现有的企业制度下,提升学习能力为视角,探讨客户经理队伍＂养成学习习惯的重要性＂、＂什么是学习＂以及在现有的企业制度下提升学习能力的途径和方法。

简介：19世纪意大利经济学家帕累托曾经提出了著名的“二八原理”，将“二八原理”运用在营销上，就是20％的客户带来80％的收入。它给我们的启示是：关注大客户，大客户是收入的主要来源。对于通信企业而言，大客户一般包括高端客户和集团客户。为此，本期特选登集团客户的营销文章，希望对读者有所启示。

简介：摘要：本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意度，以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势，提出了供电公司营销手段应用的可行性，以及实施营销手段后的可能影响。综上所述，我们认为，供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意度，从而提高其市场竞争力和价值。

简介：为提高工程建设的投资效益,依据国家发展战略及社会的需要,坚持以市场为导向,以网络为基础,建设面向满足客户需求和未来网络发展为目的现代先进的通信网络。根据通信技术及网络发展的特点,通过对网络现状分析及现网面临的挑战,结合网络自身要求及通信技术发展趋势,加大新技术、新设备、新工艺在工程中的应用,在网络的合理性和工程的可行性方面给出了未来网络发展工程建设的设计思路。

简介：随着移动通信技术的不断发展,运营商相应不断提供基于移动通信技术的集团客户应用解决方案,推动政府和企业移动信息化.例如,基于短信的行业应用方案和基于GPRS的行业应用方案.然而,如何降低集团客户使用多业务的单个解决方案的前期投资和相应维护工作量的问题随之而来.为解决上述问题,本文提出了集团客户使用多种移动数据业务的综合解决方案,并提供了模拟测试的结果论证了解决方案的可行性.

简介：分析了拓展集团客户市场的“蓝海”价值及未来移动行业应用的特征，探讨了发展集团客户信息化的蓝海策略。

简介：随着我国经济转型的不断深入,供电企业得到了快速的发展,使得企业和居民的用电量大大增加。传统的电能表已经无法很好地满足供电企业与电力用户的需求,本文针对低压电力客户电能表的选型和配置,从传统的感应式电能表存在的问题入手,对智能电能表的特点、类型和功能进行了描述和分析,并对智能电能表的选型和配置进行了描述,具有较高的指导意义。

简介：通过分析数据网络优化的现状和客户感知体系，介绍了数据网络优化的总体结构、优化模型、优化方法及优化管理工作内容，提出了一种数据网络优化框架。

简介：在电信市场竞争愈演愈烈的今天，客户在市场竞争中的地位发生了根本性变化。电信企业要健康长远的发展，留住和争取客户就成为各企业的当务之急。据测算，企业的忠诚客户增长5％，将可以给公司带来约25-50％的利润增长。客户

简介：本文首先阐述了客户资源的重要性，然后对客户流失这一当令运营商普遍遭遇的难题进行了分析。接着从理论上指出了过去客户保持手段的弊端，分析了防止客户流失的新思路和途径，并总结和归纳了电信业以客户流失管理为主题的数据挖掘项目的几个关键点。在此基础上，提出了基于数据挖掘的客户流失解决方案框架。

简介：城市中隧道内的积水影响着市民的出行安全,而我国目前的城市隧道积水远程监测系统不能很好地满足城市的需求,建立一个准确、及时且方便的城市隧道积水远程监测系统刻不容缓。监测系统中的客户端是极为关键的环节。文章对系统的Android客户端进行了研究与设计。

简介：一、核心理念的理解。用户满意度是涉及心理学，社会学和经济学等多个领域研究的问题。它本身是一种心理活动，是用户的需求被满足后的愉悦感。一般造成产生用户满意度心理原因通常可以追溯归纳5个深层次的差距。

简介：

简介：国内通信设备骨干企业上海贝尔日前宣布，正式启动全国范围的终端产品全程服务体系的建设。一段时间之后，一个由全国服务中心、地区服务中心和地区分销商组成，直接面向网络接入终端最终用户的服务体系将出现在全国各个省、市、自治区。这是一个完全不同于上海贝尔现有的针对网络运营商的服务体系的新体系，在终端产品利润日益微薄的今天，上海贝尔却投入相当的资金完善其针对消费者的服务体系，对这一举动．上海贝尔多媒体终端事业部的解释是“希望从根本上保障用户的利益，实现对用户的长期承诺。”

简介：电信运营商企业间对客户资源的竞争日益加剧,各企业针对电信业务数据进行＂商机挖掘＂的方法来寻找潜在的客户资源。文章采用＂业务数据挖掘＂的方法分析,获得公司的ITV潜在客户清单,并以手机APP的形式推送至与公众客户接触面最大的装维人员进行业务随销。通过精准营销的项目应用,改变了以往＂盲推销＂的客户发展模式,有力地改善了客户感知并提升了营销成功率。

简介：Android是基于Linux内核的开源手机操作系统，其全球市场占有率在2008年为5‰，而据日Nielsen的调查资料显示，Android系统在2012年为463‰，世界排名第一。Android的核心竞争力是开源，即支持开发人员自由定制所需功能。但传统Web服务无法满足移动网络的要求，即无法满足移动校园网的要求。本文就Android的开发环境及应用程度结构予以分析，并基于分析结果和Android的开源应用程序组件就校园网移动客户端予以设计和实现。

简介：随着我国10kV客户配电工程市场竞争的日益激烈，将现代工程项目管理思想应用于10kV客户配电工程管理上，对于提高电力企业的市场竞争力具有重要的现实意义。本文首先对配电工程项目管理进行了介绍，在此基础上分析了我国10kV客户配电工程项目的发展现状，最后探讨了10kV客户配电工程项目管理的应用，以期为我国电力企业提供理论和实践参考。

简介：

简介：随着移动电子商务的快速发展,用户界面（UI）设计研究的不足已经突显。文章详细介绍UI设计原则,提出了移动电子商务客户端的UI设计方法,探讨了其设计基本流程,较好地满足了用户体验需求。