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257 个结果
  • 简介:摘要:本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意度,以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势,提出了供电公司营销手段应用的可行性,以及实施营销手段后的可能影响。综上所述,我们认为,供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意度,从而提高其市场竞争力和价值。

  • 标签: 供电公司 营销手段 客户满意度 市场竞争力
  • 简介:基于网络聊天应用的普及,本文采用VC++2008为开发平台,采用MFC控件设计聊天程序的对话框,以CAsyncSocket类为基础,设计实现一个基于TCP的点对点聊天程序程序运行良好,可实现两台计算机间的实时数据通信。

  • 标签: VC++ MFC CASYNCSOCKET 聊天程序 实时通信
  • 简介:通过对基于OFDM的IEEE802.16标准SS发送的短前导OFDM符号频域序列进行分析,本文提出了一种新的频偏估计算法。较之其他算法,本算法具有频偏校正范围大,精度高的优点,即使在低信噪比的情况下,本算法也能正常工作。同时,由于本算法针对具体的WiMAX系统接收机进行设计,具有很高的实用价值。

  • 标签: OFDM 频偏校正 IEEE 802.16-2004 WIMAX
  • 简介:为提高工程建设的投资效益,依据国家发展战略及社会的需要,坚持以市场为导向,以网络为基础,建设面向满足客户需求和未来网络发展为目的现代先进的通信网络。根据通信技术及网络发展的特点,通过对网络现状分析及现网面临的挑战,结合网络自身要求及通信技术发展趋势,加大新技术、新设备、新工艺在工程中的应用,在网络的合理性和工程的可行性方面给出了未来网络发展工程建设的设计思路。

  • 标签: 传送网 网络 宽带
  • 简介:随着移动通信技术的不断发展,运营商相应不断提供基于移动通信技术的集团客户应用解决方案,推动政府和企业移动信息化.例如,基于短信的行业应用方案和基于GPRS的行业应用方案.然而,如何降低集团客户使用多业务的单个解决方案的前期投资和相应维护工作量的问题随之而来.为解决上述问题,本文提出了集团客户使用多种移动数据业务的综合解决方案,并提供了模拟测试的结果论证了解决方案的可行性.

  • 标签: 移动通信 集团客户 GPRS 短信 模拟测试 业务需求
  • 简介:分析了拓展集团客户市场的“蓝海”价值及未来移动行业应用的特征,探讨了发展集团客户信息化的蓝海策略。

  • 标签: 3G 业务 客户市场
  • 简介:随着我国经济转型的不断深入,供电企业得到了快速的发展,使得企业和居民的用电量大大增加。传统的电能表已经无法很好地满足供电企业与电力用户的需求,本文针对低压电力客户电能表的选型和配置,从传统的感应式电能表存在的问题入手,对智能电能表的特点、类型和功能进行了描述和分析,并对智能电能表的选型和配置进行了描述,具有较高的指导意义。

  • 标签: 低压电力客户 感应式电能表 智能电能表
  • 简介:通过分析数据网络优化的现状和客户感知体系,介绍了数据网络优化的总体结构、优化模型、优化方法及优化管理工作内容,提出了一种数据网络优化框架。

  • 标签: 客户感知 数据网络 优化
  • 简介:在电信市场竞争愈演愈烈的今天,客户在市场竞争中的地位发生了根本性变化。电信企业要健康长远的发展,留住和争取客户就成为各企业的当务之急。据测算,企业的忠诚客户增长5%,将可以给公司带来约25-50%的利润增长。客户

  • 标签: 电信企业 客户价值模型 市场竞争 市场营销 服务质量
  • 简介:本文首先阐述了客户资源的重要性,然后对客户流失这一当令运营商普遍遭遇的难题进行了分析。接着从理论上指出了过去客户保持手段的弊端,分析了防止客户流失的新思路和途径,并总结和归纳了电信业以客户流失管理为主题的数据挖掘项目的几个关键点。在此基础上,提出了基于数据挖掘的客户流失解决方案框架。

  • 标签: 客户流失 数据挖掘 管理策略
  • 简介:一、核心理念的理解。用户满意度是涉及心理学,社会学和经济学等多个领域研究的问题。它本身是一种心理活动,是用户的需求被满足后的愉悦感。一般造成产生用户满意度心理原因通常可以追溯归纳5个深层次的差距。

  • 标签: 客户满意度 电信行业 实证分析 用户满意度 经济学 需求
  • 简介:陈建勇,2004年加入中国移动重庆有限公司,10多年来,经历过不同的岗位,有客户经理、产品经理、项目经理等等,但岗位的变更,并未改变服务的初衷,始终都坚持“提供最优的服务。让客户满意”的服务理念。在工作岗位上竭力做好客户的服务工作。

  • 标签: 集团客户 电信服务 中国移动 用户满意 重庆 明星
  • 简介:本文对通信集团大客户项目在乡镇工程的管控目标,及其实际施工中存在的管控问题进行了研究,并提出了笔者的相关解决策略,希望对通信集团大客户项目在乡镇工程的管控效率的提升有所裨益。

  • 标签: 通信 集团大客户 乡镇工程 管控
  • 简介:电信运营商企业间对客户资源的竞争日益加剧,各企业针对电信业务数据进行"商机挖掘"的方法来寻找潜在的客户资源。文章采用"业务数据挖掘"的方法分析,获得公司的ITV潜在客户清单,并以手机APP的形式推送至与公众客户接触面最大的装维人员进行业务随销。通过精准营销的项目应用,改变了以往"盲推销"的客户发展模式,有力地改善了客户感知并提升了营销成功率。

  • 标签: 电信运营商 数据挖掘 客户感知 互联网视听
  • 简介:宽带业务是通信运营商的核心产品,装维工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带装维服务工作的的三个因素,一是完善的宽带装维服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是装维人员的行为规范,包括装维前的预约、装维中的操作流程、装维着装要求、装维后现场清理、装维后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是装维服务后评估机制,如何采用电话回访方式对装维工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与装维单位的日常考核挂钩,督促装维人员更为高效地支撑市场发展。

  • 标签: 宽带 装维 客户服务
  • 简介:客户作为ARPU值较高的客户群体,是目前各运营商竞争最激烈的用户,如何提供质优价好的大客户接入方案,是提高运营商竞争力的关键。本文首先给出了新形式下大客户的分类和业务需求,并对常用大客户接入技术、方案进行分析和比较,引入一种cPOS大客户专线智能汇聚解决方案。

  • 标签: 大客户 协议转换器 cPOS 汇聚