简介：【摘要】目的：研究分析药物咨询服务对于提高药学服务质量的作用。方法：选择自 2020年6月-2021年12月至我院进行药物咨询服务的83例患者作为本次研究的对照组，我院对其采用我院传统的药物咨询服务模式对其进行咨询服务；我院采用回顾分析法对半年来的咨询服务结果、评分等进行分析后，提出新的药物咨询服务理念；随后又选取我院自2021年2月-2021年8月前来我院进行药物咨询的83例患者作为实验组，对比两组咨询人员对护理过程的满意思程度。另外，回顾分析这166例患者进行药物咨询的种类。结果：实验组患者对药物咨询服务的满意程度明显高于对照组，数据差异可见较为明显的统计学意义（P＜0.05）。其次，这166例患者咨询药物不良反应和注意事项的患者最多，数据差异具有较为明显的统计学意义（P＜0.05）。结论：医院进行药物咨询服务可根据互联网设计咨询网站、公众号等，方便患者进行咨询，这无论是对于提升患者用药的安全性还是提高药学服务的治疗均具有重要意义。

简介：摘要：为进一步提升客户服务水平、优化客户服务效能，增强广大零售客户的获得感与幸福感，进而实现客户更满意，开封烟草顺应数字化、信息化的发展大势，不断对客户服务过程中存在问题进行总结、分析，持续推进数字转型赋能工程，积极探索将大模型、大数据等技术融入进业务领域，以数字化服务平台为支撑，运用大数据模型构建四大功能模块，逐步实现营销队伍+零售客户队伍赋能、营销队伍赋能、零售客户队伍自我赋能三条成长路径，加快实现数据贯通、运营智能、管理智慧，不断推动服务质量提高，服务效能持续提升，为行业高质量发展贡献力量。

简介：摘要：政府的招标采购主要是实现为人民服务的主要手段，政府进行招标采购可以很大程度上完善企业管理，促进公共资源得到很好的配置，完善企业管理，促进宏观经济的调控完美发展。不仅如此，政府加强宏观调控的管理，可以促进民族产业得到更好发展，实现民族产业的更好地发展和完善。政府加强招标采购还可以进一步促进政府法制建设，打造公平的市场竞争，帮助政府的管理实现积极的效率。但是在现阶段的发展过程中政府针对市场的监控与管理方面依旧存在问题，很难实现企业的经济平稳发展，而且这些问题的存在也很难使政府朝着正确的轨道发展。

简介：摘要：建筑工程监理现场质量控制即对工程项目包含的所有活动展开全方位监管，使工程施工可以在合同标准与国家对应法规制度要求下推进。监理人员应该代表建设单位实施全过程施工监管，确保监理效果和效率都与相关要求相符，而这一过程的推进牵涉到大量细节内容，如结构质量把控、工程资源规划、施工行为管理等，通过建筑工程监理现场质量控制工作的开展能使建筑工程整体质量大大提高。然而建筑工程并非一朝一夕能完成，且期间各项目环节复杂，所需技术以及工艺流程多样，故而监理单位在获得施工单位所提交的各类数据与施工进展情况之际，还需结合实际做好现场监督管理以及质量控制，在保证工期的同时，使整个工程质量得到全面监督把控。

简介：摘要：随着社会的发展，互联网和信息技术已经渗透到人们生活中的方方面面。而宽带业务作为通信领域的一个重要组成部分，也逐渐受到了广泛关注。为了能够更好地满足广大用户对于网络速度的需求，各大运营商纷纷开始建设自己的宽带接入网。由于宽带网络在实际使用过程中会出现许多问题，因此如何选择合适的方案对其进行维修就显得尤为重要。本文以“提升宽带装维修服务质量策略探析”为题进行深入探究，旨在找到一套有效提高宽带故障处理效率及质量的措施。

简介：摘要：随着我国交通运输行业的不断发展，加油站的作用也逐渐凸显出来。为进一步保障加油站能够安全稳定运营，加油站需积极转变传统的思想观念，通过对加油站现有客户管理与服务质量工作进行不断优化，以此来提高加油站的管理工作。

简介：摘要近年来我国公共资源交易统一平台建设中问题突出，部分人员对公共服务的认知存在偏差，为有效解决这个问题，需要及时吸收国际中丰富的公共服务经验，以此提升自身的公共服务意识，同时改善公共服务平台建设的现状。本文针对提升公共资源交易服务质量对策开展探讨。

简介：摘要：在新形势的背景下和市场经济在我国社会的深入发展，于一个企业而言，服务意识程度的强烈与否，与企业的发展前途的好坏是息息相关的。供电企业需要着力增强营销服务能力，为经济生产提供充足、稳定的电力供应，为大众提供高质量的服务，获得经济效益和社会效益的同时也能让电力企业得到更稳定的发展。本文对提高电力服务质量推进电力营销工作进行探讨。

简介：摘要：随着我国经济的飞速发展，人们对电力资源也越来越重视。同时，各种新能源的开发利用与保护环境理念的宣传，使人们的环保意识逐渐增强。现阶段，传统的电力营销模式已经无法跟上时代发展的脚步，这给电力营销市场带来了较大的挑战。电力营销的主要工作是为用户提供更加可靠且安全的电力能源。随着经济的发展，很多客户已经减少了自身对于电力市场的需求，给电力企业造成了无形的经济损失。对于电力企业而言，要想留住客户就必须制订相应的对策，提升自身的营销能力，从根本上留住客户，因此开拓电力市场电力营销迫在眉睫。基于此，文章将对开拓电力市场中电力营销的主要问题进行分析，同时提出相应对策，希望能够为相关工作人员提供帮助。

简介：摘 要 : 经济的发展有效的推动了企业规模的扩大 ,大规模企业的发展为经济的发展提供了动力。在实际的企业发展过程中 ,企业食堂管理是企业的根本保障 ,良好的企业食堂服务质量不仅能营造一种良好的就餐环境 ,还能提高企业整体管理水平。另外 ,企业食堂的管理水平是衡量企业综合能力的重要依据 ,优质的企业食堂管理以及服务质量能够为企业员工提供健康的饮食 ,能给个提高企业的工作效率 ,提高企业的综合能力 ,保证企业在激烈的竞争中脱颖而出。

简介：摘要网络发展迅猛不断改变着人们的生活和工作，同时人们对网络管理水平的要求不断提高。通过对网络通讯技术进行有效整合可以为网络化监测水平和质量控制体系的形成打下坚实基础。基于此，本文通过对网络性能监测体系的介绍，重点阐述建立网络服务质量监测和控制系统体系的具体措施。

简介：摘要：在信息化背景下, 95598业务的知名度在不断提升, 工单数量骤增, 与此同时, 95598 已成为供电企业的主打服务平台。从发展视角来看,95598业务最初属于县区局, 然后上升为地市集约, 最终升级为省级集约。全面提升供电服务质量, 必须重视加强95598业务管控, 明确工作人员的职责, 做好业务分析工作, 重建大客户内部岗位管理体系, 不断优化业务运行机制。

简介：

简介：摘 要： 电力营销窗口的优质服务能够增强用电客户对电力企业的满意度。 通过不断规范其服务行为、创新服务方法等，提高服务质量，最终达到树立企业良好形象，实现优质服务工作的目的。 本文分析了电力营销窗口服务管理存在的问题 , 并提出 了相关措施 , 以促进电力企业营销管理快速发展进步。

简介：摘要:在当今的市场竞争日趋激烈的情况下，提高企业在市场上的地位至关重要，特别是以人工服务为主导的企业，要想在市场上占据一席之地，就必须要有优质的服务水平。随着城市轨道交通逐步走向市场，提升轨道交通的服务水平对于提升城市轨道交通的客运能力是十分必要的。然而，目前我国地铁旅客服务工作中仍存在不少问题与不足，本文就如何提升地铁旅客服务水平提出了自己的看法与研究。

简介：摘要：随着城市轨道交通的现代化发展，地铁建设线路也在不断增多，能够充分满足人们便捷性、快速性的出行需求，而且地铁可承载的乘客数量多，可准时准点的进站，运行中的能耗较低，可有效缓解城市交通拥堵问题。在城市轨道交通的完善化建设中，客运服务质量的持续提升也成为了重点及要点，并影响着乘客乘坐地铁时的满意度。因此，应先明确地铁客运服务质量上存在的薄弱处，及时采取可行性措施，提高地铁客运服务质量，确保乘客乘坐地铁的满意度有所提升。

简介：摘 要：“交通强国，铁路先行”，随着我国高速铁路的发展,中国铁路已然成为世界上一张响亮的名片，铁路作为国民经济大动脉，在交通运输方面占有重要的市场份额，随着人们生活质量不断的提高及服务质量的更新换代，旅客对铁路给予更大的期待。以“人民铁路为人民”为基本出发点，人民的需求贯穿始终，铁路运输企业不断在服务上做调整、找创新，增强竞争力，从而不断提升服务质量，在一定意义上增强国家品牌建设影响力。

简介：摘 要：“交通强国，铁路先行”，随着我国高速铁路的发展,中国铁路已然成为世界上一张响亮的名片，铁路作为国民经济大动脉，在交通运输方面占有重要的市场份额，随着人们生活质量不断的提高及服务质量的更新换代，旅客对铁路给予更大的期待。以“人民铁路为人民”为基本出发点，人民的需求贯穿始终，铁路运输企业不断在服务上做调整、找创新，增强竞争力，从而不断提升服务质量，在一定意义上增强国家品牌建设影响力。

简介：摘要：随着高铁车站客流量的增加，以及旅客服务系统运营时间增长，客服设备的稳定性和可靠性对车站稳定运营起到了关键作用。为促使铁路实现客运信息化，提高铁路客运管理和服务效率，通过对铁路客运管理信息化发展现状进行分析，探究铁路客运管理信息化中的若干问题，并提出相应的意见和应对措施，以期能够有效提高客运管理水平，满足铁路事业的发展需求。

简介：摘要：在我国城市化建设发展进程中，传统的出行方式和拥堵的地面交通已经不能满足居民日常出行需求，因此，城市地下轨道应运而生。目前，地铁已成为城市基础设施建设密不可分的一部分，其凭借运能较大、速度快、安全性能高等优势，在很大程度上满足了乘客的出行需求，缓解了城市交通带来的压力。但是，大多数地铁车站在客运服务方面存在缺陷，导致乘客满意度大打折扣。本文主要针对如何提升地铁车站服务质量进行分析研究，并提出几点解决路径，以供参考。