简介:本研究从资源保存理论视角,把情绪智力作为一种资源,以表层扮演策略和深层扮演策略为中介变量、引入个体外在资源组织支持感为调节变量,深究情绪智力、情绪劳动策略与工作满意度的作用机理。文章对广州和深圳7家酒店的一线员工进行问卷调查,回归分析和路径分析的结果表明,两阶段被调节的中介作用揭示了酒店一线员工情绪智力对工作满意度的作用机制。深层扮演在情绪智力与工作满意度之间有部分中介作用,表层扮演不具有中介作用;组织支持感调节了表层扮演与工作满意度的负向作用、情绪智力与深层扮演和深层扮演与工作满意度的正向作用;进一步分析,组织支持感调节情绪智力经过深层扮演对工作满意度中介效应的后半路径,组织支持感调节情绪智力经过表层扮演对工作满意度中介效应的前半路径。
简介:针对建筑工程项目造价风险分析中不确定性和模糊性特征,提出基于CIM-AHP为基础的造价风险分析模型,并结合AHP与熵权法的组合赋权法,引入建筑工程项目造价具体实例进行风险分析验证。在确定5项评价指标的基础上,运用控制区间和记忆模型(CIM),辅以熵权法和层次分析法(AHP)确定的权重,更好地提高权重的客观性。按照实际的风险概率数值,得到各评价指标附属于不同风险性等级的确定度,最终确定该项目风险性等级。该方法把风险定性和定量评价有效地结合起来,既符合项目风险的评价要求,又极大地减少了计算工作量,同时将其与实际案例所得结果进行对比,验证了该方法的可行性。