简介：精致化、客制化的服务趋势下，企业先锋部队——第一线人员的服务品质该如何提升?又该如何进行工作改善?

简介：机务维修一直是民航安全管理的重要组成部分．随着民航技术日新月异的发展，对机务维修人员的综合素质要求也越来越高，这不仅体现在技术能力和协调能力上，还体现在人本身的身心和性格状况上，加强对维修中人为因素和人力资源管理的探讨也是保证航空公司安全和效益的重要方面。

简介：为使全国农垦系统办公室工作逐步走向正规化、规范化、科学化和自动化的轨道,由农业部农垦司、北京大学政治学与行政管理系、《中国农垦》杂志社于六月在北京大学举办了首届全国农垦系统办公室主任、文秘人员培训班,聘请北京大学、中国人民大学、北京职工大学、农业部农垦司、国务院农村政策研究中心、中央办公厅秘书局的教授、专家,讲授了秘书学与秘书工作、行政公文写作、机关文件管理、办公室管理中的

简介：吉林省公务员局举办为期三天的全省行政机关考录工作人员培训班，全省155名考录工作者参加培训。主要就考录工作发展、考录政策、考务管理规范、面试工作要求、考试安全防范、体检操作流程等6个方面内容有针对性地进行讲授。培训倡导：“用辛苦指数换取考试安全指数；用勤奋指数换取考生的满意指数；用廉洁指数换取群众认同指数。”

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简介：日前，笔者就外来人员计划生育管理工作进行调研，发现存在两级法规条款矛盾等一系列问题，亟待引起市有关部门重视。

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简介：通过跨层次纵向追踪的研究方法,探索了团队导向人力资源实践通过工作-家庭冲突中介影响企业研发人员留职意愿的内在机制,以及家庭边界强度的调节作用。研究结果发现,团队导向人力资源实践通过工作-家庭冲突的中介作用影响研发人员的留职意愿;家庭边界强度越显现出模糊性时,团队导向人力资源实践对研发人员工作-家庭冲突的影响越强;家庭边界强度与团队导向人力资源实践的交互作用将透过工作-家庭冲突而影响研发人员的留职意愿。研究结果丰富了战略人力资源管理的相关研究,也为基于工作-家庭关系视角提升企业研发人员的留职意愿提供了有益的启示。

简介：文秘人员是为领导提供辅助管理、综合服务的人员,在机关信息宣传中发挥着独特作用。如何为领导提供真实、全面的信息,及时宣传报道本单位改革发展的进展情况,已成为文秘人员的重要职责。但是,目前部分文秘人员的现状令人堪忧,制约了其作用的发挥。下面笔者结合在基层走访乡镇、街道了解到的实际情况,

简介：在采用文献法、访谈法和问卷法确定了银行高级人力资源管理者胜任力模型的基础上,设计和编制了适用于商业银行人力资源经理岗位的公文筐测验。研究结果表明,公文筐测验具有较高的信度和效度,可以在商业银行高层管理人员选拔中使用,但公文筐测验必须根据具体岗位来设计题目才能保证选拔的效果。