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简介：【摘要】IT服务的过程也是知识创造价值的过程，把IT服务活动中相关的知识通过整理、分析进行知识提炼，纳入知识库，通过知识的复用、共享有助于提升组织的管理效率，降低IT服务成本，增值知识资产，提高运行维护服务的核心竞争力。本文以具体项目为例探讨知识管理对IT服务项目的重要性，通过论述如何通过对运维知识的管理，提高IT运维效率，从而实现IT运维服务的目标。

简介：与金融产品创新和金融制度创新相比,金融服务的创新才是我国基层商业银行创新的重点.要提高金融服务创新的水平和质量,就必须准确界定目标顾客,合理制定金融服务价格和收费标准,注重信息传播和公共关系,加强突发事件和柜面服务的创新.

简介：发展城市服务业,放宽服务业市场准入条件是基础,转变观念是关键,而要促进城市服务业的发展,重在加强市场体系建设,提升商贸流通业,发展现代物流业、信息业、金融保险证券业、中介服务业和社区服务业、文化产业和教育培训产业,开发房地产业,拓展旅游业.

简介：志愿者不仅仅是无偿劳动力。充分利用他们的巨大潜力则需要进行大量投资和精心规划。英国志愿者组织CEO和伦敦2012年奥运会战略顾问JustinHart—Davis向《主办城市》如是说

简介：怎样为纳税人服务是近年来税收理论界与实际工作部门研究的热点问题.纳税服务寓于税收管理之中,纳税服务包括税收信息服务、纳税程序服务和纳税权益服务.本文阐述了纳税服务的理论基础,分析了目前我国纳税服务制度的现状及存在的问题,提出了构建我国纳税服务体系的对策.

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简介：高职院校图书馆要融入人才培养过程,认真做好资源建设与知识推送、阅读推广与素质教育、内涵建设与读者服务,适应新时代和新教育类型的要求,以服务为重心,努力实现教学、学术、服务三统一;在图书馆收集、整理及保存、服务三项功能建设中,不断增加信息时代元素,紧扣服务加强资源建设,深度融入课程建设开展服务,不断优化、强化服务。

简介：建立完善的公共服务体系是社会主义市场经济的内在要求和服务型政府的基本职责，自党的十六大将政府职能概括为“经济调节、市场监管、社会管理和公共服务”以来，政府的公共服务职能作用日益凸显，公共服务体系建设步伐逐步加快。而基本公共服务是公共服务中最核心、

简介：本文分析了人民币银团贷款的发展状况、存在的障碍及发展环境，提出了拓展人民币银团贷款的对策建议。

简介：<正>石家庄市第五医院(原石家庄市传染病医院)始终坚持救死扶伤,爱院敬业,全心全意为人民服务这一宗旨,把患者利益放在首位,带着对患者的强烈感情,做好每一项诊疗服务工作,赢得了广大群众的信任和赞誉.一、以人才为导向,树医院新形象.视病人为亲人是医院对职工进行教育的一贯做法,并坚持实践在诊疗服务中.但是,患者是来治病的,光有视病人为亲人的优质服务还不够,还必须有高素质的人才和先进的诊治技术,为此,医院进行了不懈的努力.从1996年开始,该院聘请美籍华裔、著名传染病专家陈俊元博士和北京医科大学知名肝病专家田庚善教授为顾问,来院义诊讲学.医院还不惜重金每年将部分医技

简介：旅游服务贸易发展具有重要的战略意义,在我国旅游学界研究中历来引起重视并成果丰硕。该领域的研究主要聚焦于旅游服务贸易效应、影响因素、国际竞争力、市场及国际旅游合作等方面。论文对我国旅游服务贸易发展进行综述并提出学术发展展望,以期能对相关研究提供参考及启示。

简介：本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状，提出了服务运作管理研究的理论框架，并展望了未来的研究方向。

简介：中国养老服务供给失衡问题是关系国家社会稳定发展的重大民生问题,而养老服务的供给侧结构失衡是阻碍养老服务发展的关键。文章对养老服务供给侧的主体类型和功能进行梳理,分析中国养老服务供给失衡的表现形式,认为导致中国养老服务供给结构失衡的原因有养老服务供给主体职能定位不清晰、养老服务政策制度不完善等,提出明确划分各服务供给主体职能、健全政策制度支持体系、构建养老服务供给主体信息平台等建议。

简介：什么是纳税服务?对此问题的理解直接关系到税务机关的服务手段、服务方法、服务水平及服务质量.国家税务总局"关于加强纳税服务工作的通知"中这样说:纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在税收征收管理过程中向所有纳税人提供的旨在方便纳税人履行纳税义务和享受纳税权利的规范、全面、便捷、经济的服务活动的总称.

简介：文章分析了社会转型变革中服务型政府建设目标和政府信息服务的内涵、实质与实现。基于社会经济文化发展目标与发展环境，认为政府信息服务模式改革应是“十二五”经济社会改革和创新发展的重要方面。地方政府信息服务模式改革应该体现超前、便民特色，寻求和创建地方政府信息服务特有模式，同时提出建设政府信息集成共享公共服务平台等铜陵市政府信息服务模式改革主要建议项目，服务“十二五”大建设与大发展。

简介：国家审计是国家治理的重要组成部分，是发挥监督经济健康发展、制约权力规范运行的制度安排，是国家治理大系统中的“免疫”系统。金融审计在保障国家金融安全、防范化解金融风险等方面具有重要作用，也是国家治理在金融领域的重要实现途径。因此，应通过提升审计层次，从宏观上推动国家治理；完善审计方式，增加专项审计调查和绩效审计的比重；改善审计组织管理，整合优化审计资源等措施来发挥金融审计服务于国家治理的效用。

简介：农村大量贷款需求得不到满足，农村金融剩余流失是当前湖北农村金融市场面临的主要问题。应从政策性金融、商业性金融、合作金融和民间金融四个层次全面构建多元化的湖北农村金融市场。使湖北农村金融体系能够更好地服务三农。

简介：本文从法律制度尤其是行政法角度研究新时期我国服务型政府模式的构建。笔者认为我国要构建的服务政府应当是一种依照法律规则提供服务的政府，即依法行政的政府。文章在分析比较国内各学者对服务型政府的界定基础上提出服务型政府在法治大环境中的基本概念和要求，并进而对我国目前政府治理现状进行研究，找出了我国产生以上种种问题的原因，并在此基础上提出相应的解决措施，以期对服务型政府的构建尽可能地提供一种理论上的支撑。