简介:互联网的盛行使得虚拟品牌社区成为品牌及产品信息传播的重要途径,人们在社区中交流品牌和产品知识,表达其感受和情感。虚拟品牌社区规模越大,成员越多,成员间进行的知识分享活动也越多,对品牌及产品传播作用也越大。因此,研究如何向潜在新成员推广虚拟品牌社区和扩大社区成员数量具有一定的意义。本文将虚拟品牌社区知识分享活动分为知识贡献和知识获取,将社会资本理论引入虚拟品牌社区,构建社会资本视角下的知识分享对社区推广的影响模型,并通过问卷调查法收集数据进行实证分析。研究结果表明,虚拟品牌社区中的社会资本对知识分享过程中的知识贡献和知识获取都存在着正向影响,而知识贡献和知识获取正向影响社区推广。
简介:通过文献回顾、访谈、预试和大样本调查,从消费者预期视角对我国在线零售企业社会责任行为的维度结构和测量量表进行实证研究。其中,运用筛选条目和预测试等程序初步确定在线零售企业社会责任行为的测量量表,并经由探索性因子分析与验证性因子分析发现,消费者预期的在线零售企业社会责任行为包括经济责任、消费者责任、员工责任、法律责任、公益慈善责任五个维度,其测量量表具有良好信度和效度。结果还显示,消费者最看重在线零售企业承担消费者责任,其次才是法律责任、员工责任、公益慈善责任,相对不看重经济责任。另外,不同性别、年龄、受教育程度、网购频率的消费者所预期的在线零售企业社会责任行为存在差异。
简介:新时代背景下,传统商务模式已无法满足现代商务活动需要,电子商务应运而生。电子商务是随着计算机技术发展起来的新型信息化商务模式。而移动电子商务则是在电子商务的基础上发展起来的,以移动终端和移动网络为基础的电子商务模式。移动电子商务模式与传统商务模式相比有着很大差异,不论交易方式,还是服务形式都有着明显不同。移动电子商务的应用不仅提高了商务活动效率,更降低了活动成本,提高了企业利润。目前国内已有许多企业利用移动电子商务进行商业交换等活动。随着近些年4G网络的普及,移动电子商务越来越受到关注。本文将针对4G环境下的移动电子商务模式展开研究。