简介:摘要目的使用微信公众平台提高对患者的指导效果。方法运用QC手法中的PDCA循环调查患者关心及疑惑的问题,制定出有效的措施完善和改善微信公众平台中的内容对患者提供有效的帮助。同时提高患者的就医满意度,并能很大程度的宣传科室。结果通过使用QC手法中的十大步骤,采集2018年3月12日至2018年4月15日的问询内容及数量,采取措施使平均每周患者的问询率由191.4%降为61%。结论通过使用QC手法可以很好的改善及完善微信公众平台的内容,对患者提供便捷、有效的服务,不仅改善就医感受,更能充分的解放护理时间,提高工作效率,有助于科室开展精细化管理。
简介:摘要目的分析70例老年性良性阵发性位置性眩晕手法复位疗效。方法回顾性分析我院2014年3月至2015年9月间通过Dix-Hallpike试验和Roll试验诊断的70例老年性BPPV患者,其中后半规管BPPV52例(74.29%),水平半规管12例(17.14%),混合型6例(8.57%)。后半规管BPPV采用改良Epley复位法,水平半规管BPPV采用Lempert复位法,混合型采用联合手法复位。结果随访3月时治愈57例(81.42%),有效9例(12.86%),无效1例(1.43%),复发3例(4.29%)。所有患者均无明显不良反应。结论手法复位老年性BPPV患者安全有效,是一种值得推广的临床治疗方法。