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  • 简介:对托马斯·齐代尔的设计影响及价值进行分析和反思,重新认识托马斯·齐代尔的历史价值和启示意义,强调中西方设计“边界之间’的无限可能和巨大价值,以期给当下设计原创更多的鼓励和空间。以国内外有关著作和研究文献为基础,通过对托马斯·齐代尔相关的设计认识方式以及评价结论进行分析论证和比较研究。基于符号学和解构主义视角对托马斯·齐代尔设计价值的判断过分强调既有的文化边界,将其作品机械拆解为不同文化要素的拼凑和组装,从而漠视了托马斯·齐代尔设计创作的独立性、系统性和创新意义。值得被关注的是,在既有的文化边界基础上的再创作,探寻“边界之间”的无限可能性正是托马斯·齐代尔设计的价值所在,关注边界之间的价值,同时转变审视设计创新的认知方式,对当下设计探索与创新有着重要意义。

  • 标签: 托马斯·齐彭代尔 文化边界 设计启示
  • 简介:服务触点作为服务设计的关键要素,在提升服务体验中发挥着重要的作用,是当下服务设计研究的重点。文章基于终定律,借助服务旅行、影子练习、情景交流三种设计工具,分析得出儿童雾化治疗服务的关键触点,明确、终点的用户需求,通过游戏化的方式优化正向峰值、消除削弱负向峰值,提出经济又高效的儿童雾化治疗服务体验方案,探索基于终定律提升服务体验的可行性和有效性。

  • 标签: 服务体验 用户旅程 服务触点 峰终定律 游戏化