简介:摘要近几年来,智能电网调度控制系统已经在国家电网公司各级调度(控)中心得到了广泛应用,其研究与应用水平整体上已达到国际领先水平,在推进“大运行”体系建设和保障电网安全运行方面发挥了重要作用。然而,随着特高压交直流混合电网的大规模建设及“大运行”体系的全面构建,智能电网调度控制系统信息规模及处理压力剧增,系统运行面临新的挑战,急需进一步提升系统的支撑服务能力,突出体现在电网结构日益复杂、调控规模日益扩大,接入系统的信息量剧增;系统客户端数量逐步增加,数据访问量及访问规模逐步扩大;系统计算分析类功能逐步实现全面的在线化,数据访问频度大幅提高;系统服务的业务类型及业务部门逐步扩大,系统的技术支撑作用和重要性愈发显著。本文简析了智能电网调度控制系统集群化的硬件和软件的架构,并探讨了集群化平台的相关技术。
简介:摘要为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求,电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此,95598客户服务系统已经建立,以便建立一个统一的系统,提高客服服务质量,树立良好形象,建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说,提高经济效率是维持其发展的先决条件,而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此,电力公司应该不断加强内部机制,建立高水平的服务体系,建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面,我们需要不断地关注客户,以一种严肃的方式解决客户的问题,引导消费者以最好的方式消费,以确保企业的经济效益。