简介：高校图书馆信息服务的实质是图书馆与用户进行信息交换的互动过程,其信息互动效果直接影响信息服务质量。分析高校信息服务中存在的互动关系,探讨控制及提高信息服务质量的有效方法。
简介：高校图书馆编目业务外包已经成为一种趋势,必须要对编目外包进行质量控制。一种新型的图书馆编目业务外包质量控制模式——外包组长专人负责制,可以节省图书馆人工成本,以解决出现的各种问题。
简介：采购招标，供应商提供的“增值服务”给高校图书馆带来一定的效益，但存在的问题同样不容忽视。提出图书馆应基于质量控制对供应商的所谓“增值服务”进行多维思考，在确保图书质量和服务质量的基础上，合理利用“增值服务”，让“增值服务”真正物有所值。
简介：总结福建省图书馆与福州市有关社区共建社区图书馆的实践，并通过实地走访和问卷调查方式，分析目前福州市区社区图书馆服务存在的不足，并探讨其中原因；在借鉴国内外优秀社区图书馆和书店成功经验的基础上，结合图书馆空间创意化和事业社会化两大发展趋势，提出创新社区图书馆服务模式的建议。
简介：通过分析文科阅览室广泛吸引读者，高居文明阅览室榜首的原因，初步对图书馆如何在网络环境下开发读者管理工作，广泛吸引读者的一些举措作点滴思考。
高校图书馆信息服务中信息互动质量分析及控制探究
高校图书馆编目业务外包质量控制模式——外包组长专人负责制探析
基于质量控制的图书采购招标“增值服务”的多维思考——以高校图书馆为例
浅析社区图书馆服务模式创新——以福建省图书馆与福州市有关社区共建社区图书馆为例
浅析文科阅览室广泛吸引读者原因，看网络环境下的读者管理工作——我馆开展优质服务，评选服务明星、文明阅览室有感
