简介：摘要目的为满足人们对健康的需求，改进我们现有有工作方法，夯实基础护理实现优质护理服务。方法结合我科在开展优质护理服务示范工程活动，注重夯实基础护理。结果患者对优质护理服务的满意率达99%，实现了护理零投诉，取的良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。

简介：新时期护理工作模式已经从单纯以完成任务为中心的传统生物医学护理工作模式转为整体护理模式，护理学科的工作对象从病人扩大到社会人群；工作性质从针对疾病护理延伸到对病人的全身心整体护理，整体护理模式则要求以病人为中心，为病人提供主动、全面、系统的护理服务。形成关心病人、一切为病人的行为模式。

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简介：目的加强管理,改变服务流程,优化信息,从细节入手,为参保人员提供优质服务,保障参保人员的合法权益.

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简介：摘要围绕监狱医院基本药剂工作，立足现代药学，深化临床药学工作，积极开展药品经济学、药事现代化管理的研究工作。并试析做好药剂工作对监狱教育改造的促进作用，具有一定的社会效益。

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简介：回顾我院临床药师在各科室开展药学服务的情况,总结其具体内容和模式。临床药师只有深入临床,从处方监测、药物相互作用、药品不良反应监测、药患沟通等方面开展工作,才能切实做好临床药学服务。

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简介：摘要目的结合医院实际，组织学习领会“优质护理服务示范工程”精神，改革排班模式，落实以病人为中心，全程化、无缝隙护理服务举措，切实落实基础护理，创建温馨病房。体会院长重视和支持是做好临床护理工作的根本、转变观念和行为是落实临床护理的前提、护理质量改进策划是提升优质护理服务的基础。通过开展优质护理服务，患者满意度明显提高，护理质量明显提高，医患关系明显改善。

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简介：摘要小肠占腹腔面积最大，在腹部闭合伤中占脏器损伤的第三位，空腔脏器损伤第一位。随着外伤事故的增加,外伤性小肠破裂也随之增多。如何提高外伤性小肠破裂的早期诊治水平,是临床医师及护理工作者面临的重要问题。肠破裂属严重的急性腹部疾病，小肠破裂后可继发化脓性腹膜炎，如处理不及时可导致全身性炎症反应综合征、感染性休克，严重者危及生命。现将护理工作作回顾性分析，报告如下。

简介：摘要药学信息服务是医院药学服务的重要内容，本文通过药师在医院药学服务的工作中，为医师、护士、患者提供具体药学信息服务，研究综述了药学信息服务的定义、对象、内容和特点等，总结了药师在促进安全、有效、经济用药方面所发挥的作用，以及实际解决的临床用药问题和一些工作体会。