简介:目的:评估在综合医院门诊分诊工作中,开展门诊服务流程优化与管理的效果。方法:选取我院门诊服务流程优化实施前后3个月接受门诊服务的患者进行调查。医院门诊分诊主要任务是快速判断患者病情,以此对其进行就诊排序的一个过程。全面做好预检分诊工作,为患者提供合适的诊疗服务,通过完善门诊服务流程和营造良好的就医环境,进而改进门诊分诊服务质量,有效提高了就诊准确率。结果:实施后患者就诊准确率为94.8%,高于实施前的83.2%(P<0.05),且就诊等候时间较实施前明显缩短(P<0.05)。相比于实施前,实施后患者在门诊环境、人员服务态度、接诊分诊水平方面的就诊满意率分别从89.8%、88.4%、89.2%升高至96.0%、95.8%、95.2%,对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:优化综合医院门诊服务流程并加强垂直管理能够让患者的等候时间有效缩短,不仅有效提高了患者的就诊满意率,而且对促进就诊准确率非常有效。综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨综合医院门诊服务流程优化与管理探讨
简介:摘要:目的:探讨日间手术术前管理流程优化的应用效果与护理体会。方法:将2020.1月-6月收治的60例手术患者作为对照组,采用常规入院流程,将2021.7月-12月收治的60例手术患者作为观察组,采取优化的日间手术术前管理流程。比较两组24h出院率、当日手术取消率、术前平均等待时间及满意度。结果:观察组24h出院率明显高于对照组,当日手术取消率明显低于对照组(P<0.05)。观察组术前等待时间明显短于对照组(P<0.05)。观察组满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:对日间手术患者采取优化的术前管理流程有助于缩短患者等待时间,提高24h出院率,降低手术取消率,提高其满意度。
简介:摘要:本文主要研究医院运营管理的现状、问题与优化策略。通过对医院运营管理的现状进行分析,发现存在的问题,并提出相应的优化策略,以提高医院的运营效率和质量,满足患者的需求。
简介:摘要:本文旨在深入研究老年患者手术中麻醉的风险评估与优化策略,以应对人口老龄化带来的挑战。通过对老年患者麻醉管理的特殊性进行全面分析,探讨手术前、中、后的全过程风险,并提出相应的优化措施。经调查,老年患者麻醉管理需综合考虑生理、心理、社会等多方面因素,定制个体化的麻醉方案,以最大程度地降低手术风险。通过采用先进的监测技术、精准的药物选择以及团队协作,可以有效提升手术安全性和患者预后。