简介：摘要目的观察优质护理对普外科患者满意度的提高情况。方法选取我院普外科收治的患者作为临床研究对象，并采取优质护理措施。参考白洁的患者满意度调查问卷，分别在优质护理前后对患者满意度进行调查。结果实施前的满意度总分为（187.7±11.3）分，实施后的总分为（213.6±12.8）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。并且实施优质护理后，环境设施、护士服务态度、护理方面评价、护理结果评价、其他五项分指标的满意度均高于优质护理前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过采取优质护理措施，可以丰富护理工作的内容，转变护理方针至“以患者为中心”，创新了传统的护理方式，改善了护患关系，也保障了患者的权益，由此也提高了患者的满意度。因此我们认为可以在日后护理工作当中推广应用。

简介：摘要目的了解医院的护工及住院患者对护工服务有形展示的评价差异，为提高护工服务质量提供参考。方法本研究采用自行设计“护工服务有形展示满意度”的问卷调查广州某三甲中医院的护工及住院患者。结果在形象评价、态度评价、语言谈吐、行为技能、主动服务5个维度上，护工的自评明显高于患者的客评；而在收入、收费维度上，患者与护工的评价均不高，且客评明显高于自评。

简介：摘要满意度调查是社会监督的重要途径，是促进行风建设的有效手段。从2012年11月开始我院在满意度测评方法上进行了改进，提高了回信率和患者的满意度，促进医疗服务质量的持续改进。

简介：摘要在现代化、综合性大医院的管理理念中，越来越重视患者对医疗服务的满意度评价。患者满意度研究是通过对影响患者满意度的因素进行分析，探寻影响满意度的因素、患者满意度及患者消费行为三者之间的内在联系，对能够影响患者满意度的关键因素进行优化。护理质量作为医院整体服务的重要组成部分，提供优质的护理服务对促进护理质量的提高、提升患者满意度至关重要，本文通过护理服务满意度分析模型的优化，希望能够提高研究水平和分析准确度。

简介：摘要目的分析院前急救满意度情况并提出提高满意度的若干建议。方法通过随机抽样的调查方式，从120信息管理系统抽取4884份患者（家属）数据进行“满意度”调查，分析院前急救满意度情况。结果满意度调查结果为车辆平稳性的满意度最高为7.98分，收费合理性的满意度最低为6.81分。2008年至2011年总体满意度分别为7.76分、7.51分、7.52分和7.50分，最终平均满意度为7.57分。结论建议从提高服务收费的透明度、缩短院前急救平均反应时间、定期开展急救能力培训、加强内部绩效管理等几方面来提高院前急救满意度。

简介：摘要目的分析劳动派遣人员薪酬满意度调查情况。方法通过2016年劳动派遣人员薪酬满意度调查，提出改进建议。结果上海市浦东新区医疗急救中心劳动派遣人员薪酬综合满意度为55.35%。其中工资发放及时性满意度最高为61.42%，对工资福利满意度最低为48.38%。结论劳动派遣人员薪酬满意度较低，建议建立薪酬标准长效增长机制、拓宽劳动派遣人员发展空间、建立劳动派遣人员分流机制、加强劳动派遣人员管理，以提高劳动派遣人员的工作积极性，稳定院前急救队伍。

简介：摘要通过对医院患者满意度调查情况的分析，了解到在医疗技术、医疗设备、人员思想素质等水平基本相仿的条件下，关注一些细节因素、薄弱环节对于患者满意度来说会有更大的提升空间。

简介：摘要王鸿度教授从事针灸临床、教学、科研30余年，具有丰富的临床经验，在临床选穴中，善于运用《黄帝内经》中基本理论为指导，选穴、配穴。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务的做法与效果。方法2014年7月-12月对医院妇产科、呼吸内科、普外科、神经内科住院治疗的患者进行优质护理服务，对实施前后住院患者入院介绍、病区环境、技术水平、服务态度、饮食指导的满意度进行调查评价。结果实施后住院患者的满意度有明显提高，实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务明显提高医院临床护理工作质量和住院患者满意度。

简介：摘要目的提高患者和家属对院前急救的满意度。方法成立了急诊ＱＣ活动小组，运用ＰＤＣＡ循环的活动程序，对院前急救的患者或家属进行现状调查，分析导致院前急救满意度低的原因，针对重要原因制定对策并组织实施，活动6个月后对效果进行总结评价。结果患者和家属对院前急救的综合满意度由原来的90%上升为96.2%。结论开展ＱＣ活动能有效提高院前急救满意度，同时对调动全体员工的工作积极性，提高自身素质，转变服务意识，改善服务态度均能起到积极的作用。

简介：

简介：摘要目的探讨门诊患者满意度影响因素，为改善医疗服务提供决策依据。方法采用问卷调查方法，分析调查结果。结果患者对医院总体满意度较高；门诊环境、整体布局及导诊服务和影像检查方面满意度偏低。结论可根据门诊病人满意度的各种影响因素，加强改进，提高门诊的医疗服务质量。

简介：摘要目的提高我院门诊处方质量，促进合理用药。方法根据《处方管理办法》、《医院处方点评管理规范》、药典、药品说明书及公开出版的医学书籍，随机抽查我院2012年1-12月门诊处方进行分类和分析。结果共检查处方12000张，不合格处方523张(4.36%)，不合理用药处方366张(3.05%)。结论处方书写规范有待提高，合理用药也有需加强，强化《处方管理办法》和常用药品说明书的学习。

简介：摘要目的探讨双岐四联活菌片联合蒙脱石散治疗小儿腹泻的临床治疗效果。方法选取2013年2月～2015年2月期间来我院接受治疗的168例患有腹泻病的患儿作为研究对象，按照就诊号将其随机分成观察和对照两组，每组84例。给予对照组患者单一蒙脱石散治疗，而观察组采用双岐四联活菌片联合蒙脱石散进行治疗。比较两组临床疗效和腹泻相关指标恢复时间。结果观察组总有效率（98.81%）显著优于对照组（78.57%），观察组各项指标恢复正常时间均明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；结论采用双岐四联活菌片联合蒙脱石散治疗小儿腹泻的临床疗效明显优于单一蒙脱石散的治疗效果，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨益肾健脾活瘀降浊败毒法对提高慢性肾衰竭（CRF）临床疗效及提高患者的生存质量。方法运用上述法则的基本方药加减，观察对其延缓、改善慢肾衰患者的病程进展。结果经上述方法治疗45例CRF病例，未进入透析最长已12年，目前继续治疗33例，明显提高生存质量和减轻患者医疗费用负担。结论益肾健脾活瘀降浊败毒法有明显缓解慢性肾衰竭进展的作用。

简介：摘要目的研究双歧杆菌四联活菌片联合蒙脱石散治疗小儿急性腹泻的疗效。方法将100例小儿急性腹泻病例随机均分为对照组与观察组各50例，对照组接受基础治疗，并单用蒙脱石散，观察组加用双歧杆菌四联活菌片联合蒙脱石散治疗，观察两组疗效。结果与对照组相比，观察组症状改善时间更早，治疗总有效率更高，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论治疗小儿急性腹泻，双歧杆菌四联活菌片联合蒙脱石散治疗方案效果确切。

简介：摘要目的探讨无创正压通气联合新活素在ICU急性心衰合并呼吸衰竭治疗中的应用效果。方法将我院ICU科室2016年4月—2018年4月接收的60例急性心衰合并呼吸衰竭病人随机均分为对照组（给予新活素+持续低流量吸氧治疗）与实验组（给予新活素+无创正压通气治疗），比较两组治疗效果。结果治疗后，实验组病人的PaO2、PaCO2、HR、RR水平均显著优于对照组，P＜0.05。结论对ICU急性心衰合并呼吸衰竭的病人在常规新活素治疗的同时辅助于无创正压通气治疗，能够有效提高通气效果，改善血气指标。

简介：摘要目的观察双岐杆菌三联活菌与蒙脱石散联合治疗小儿腹泻的临床疗效。方法选取2017年3月—2019年3月期间我院儿科诊治的156例腹泻患儿作为本次研究对象，按照随机数字表法将患儿分成两组，对照组78例，单纯采用蒙脱石散进行治疗，观察组78例，采用双岐杆菌三联活菌+蒙脱石散进行治疗，对比两组治疗的临床效果。结果观察组治疗的有效率为97.44%，明显高于对照组的83.33%，两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患儿各种临床症状缓解时间均显著短于对照组（P＜0.05）。结论对腹泻患儿采用双岐杆菌三联活菌+蒙脱石散方案进行治疗，效果显著。

简介：摘要目的观察高血压患者血压昼夜变化节律，并按照时间治疗学的原则探讨络活喜在不同给药时间对非杓型高血压患者血压昼夜规律的影响。方法选取2011年1月-2012年5月在我院心内科门诊及住院部治疗的90例轻、中度非杓型高血压患者，随机分为晨服药组和夜服药组。晨服药组给予络活喜5mg1次/天，晨起（700-900）服药。夜服药组给予络活喜5mg1次/天，晚上（1900-2100）服药。共治疗8周，在治疗前后进行24h动态血压监测并记录分析结果。结果①晨服药组与治疗前比较，治疗8周后24hSBP、24hDBP、dSBP、dDBP、nSBP、nDBP均明显下降，差异有统计学意义（P均＜0.05）；夜服药组与治疗前比较，治疗8周后24hSBP、24hDBP、dSBP、dDBP、nSBP、nDBP均明显下降，差异有统计学意义（P均＜0.05）。②夜服药组治疗后与晨服药组治疗后比较，夜服药组比晨服药组恢复杓型血压例数明显增多，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论非杓型高血压患者应重视时间治疗学对血压的影响，非杓型高血压者晚间给药较晨起给药更能有效控制患者的夜间血压，恢复正常的杓型血压节律，达到有效平稳降压。

简介：摘要目的探索针对小儿腹泻患儿以双歧三联活菌片、蒙脱石散联合用药的疗效。方法选择本院儿科病房2016年7月—2017年7月间接收的患小儿腹泻的100例患儿，随机分成两组参考组共50例，确诊后单以蒙脱石散用药；治疗组共50例，在参考组基础上加用双歧三联活菌片联合用药。观察两组患儿治疗的临床效果。结果治疗组治疗后的总有效率与参考组相比显著更高（P＜0.05）；治疗组的腹痛、呕吐缓解时间，大便、体温恢复时间与参考组相比均显著更短（P＜0.05）。结论针对小儿腹泻患儿以双歧三联活菌片、蒙脱石散联合用药可获良好的疗效，值得借鉴。