简介:摘要现代社会中,交流沟通是一项非常重要的生存技能。班主任与学生的沟通艺术是维系师生和谐关系促使学生信任教师的关键因素。对于活泼而且好动的小学生来说,班主任对其及时的沟通交流能够有效避免学生误入歧途,更能有效把握学生的发展动态和发展方向以及知识掌握情况,以便更好地了解学生因材施教。
简介:摘要目的进一步分析和探讨门诊输液室的护患沟通技巧,从而提高护理质量的目的。方法我院成立了专门小组,进行门诊护患沟通,对目前我国医院护患沟通和交流进行了系统性的分析,针对具体问题,采取了相应措施,加强护患沟通得力度,另外,培训护理人员在微笑服务、职业责任、沟通技巧等方面达到合格的标准。最终比较患者的满意度、护理人员护患沟通技巧。结果通过本次实验,经过培训后,加强了门诊输液室的护患交流,护理人员的态度得到了患者的肯定和认可,患者的满意程度显著提高(P<0.01);护理人员对患者的沟通技巧水平明显提高,之前沟通技巧水平为65%,加强后水平达95%,具有统计学意义(P<0.01)。结论通过进一步加强门诊输液室护理人员的沟通技巧,护理人员和患者得沟通力度加强,护患关系达到了前所未有的局面,患者得满意度也大大提高了。