简介:摘要:业扩报装服务是供电企业为满足客户的用电需要,受理客户新装或增容的用电申请,根据电网实际情况,办理供电与用电不断扩充的综合性业务。 作为供电企业营销工作的一项重要组成内容,业扩报装工作直接将用电客户与供电企业紧密的联系起来,是企业营商环境好坏的重要体现, 不仅决定了客户的用电满意度,更对当 地的经济发展起着重要的影响作用。 2018 年,山西省经信委联合 11 部委下发“关于打造六最营商环境”文件以来,山西省电力公司及时宣贯, 忻州 供电公司剖析原管理体制下存在的 协同作业不流畅、信息公开不到位、执行标准不统一、线下环节不清晰等问题, 以国网公司高压业扩“四段式”流程为服务主线,按照“以客户为中心、信息可视化、审批集约化、服务专业化、作业标准化、监督常态化”的思路,全面梳理业扩全流程,重点把控关键环节,通过推行 供电能力公示、多专业协同办公、客户经理负责制、常态监督管理等方式,有力地提升了业扩接电效率和服务水平, 实现了“协同高效、流程提速、公开透明、标准作业、监督常态、 服务创新”的业扩报装精益化管控目标。
简介:2010年,中国汽车市场登上了产销世界第一的位置,这对中国的汽车产业来说是一件振奋人心的大好事。在这辉煌的市场数字面前,我们再一次展望中国汽车消费市场的美好前景。尤其是在汽车后市场,汽车保有量高速递增,造就了汽车后市场的巨大的潜力和美好的憧憬。兴奋的同时,我们也应该站在整个行业、全球市场的角度,去审慎看待汽车市场的发展。近日,本刊记者就行业热点话题专访了中国汽车后市场总会执行秘书长刘亚静女士。