简介:新常态背景下,大客户业务面临营销、风控"两头受压"的处境。大客户对商业银行传统对公业务产品、传统对公业务模式的依赖性日渐减弱,营销要求不断提高;同时,经济增长下行压力加大,结构调整阵痛明显,未来大客户业务发展的风控形势将会更加严峻,加快大客户营销管理转型升级已是当务之息。本文旨在全面分析某大型商业银行当前大客户营销现状,结合内外部经营形势的基础上,提出纵向上以一级分行大客户部牵头,协调总行及经营行的前台进行垂直管理,横向上统筹省、市、县以及网点四级行的产品、零售及中后台部门协同营销的全方位、一体化、"纵向到底、横向到边"的矩阵式营销管理模式,促进大客户业务全面科学稳健发展。
简介:在贯彻落实党委“六维方略”的关键时期,总行人力资源部组织在瑞士开展以竞争力提升为主题的培训0通过理论研讨、实地调研和学员讨论,培训团对将竞争力提升聚焦在如何落地以客户为中心的基本理念、如何应对金融科技变革挑战、如何提升人才竞争力等三大领域,贯穿其中的主线就是主动创新。团队报告建议,通过客户认定、需求分析、客户体验等多角度,在产品服务的设计、内部流程改造等多方面落地以客户为中心理念;在应对金融科技方面,应更加积极主动,通过多方协作、鼓励创新、调整创新机制,在区块连技术、数字化趋势、信贷管理机制等领域加快创新步伐,快速响应变革;在提升人才竞争力方面,建议区分领导者、管理者和普通员工三个类别提升竞争力,强化企业文化等软实力建设。
简介:农户贷款是商业银行促进农村经济发展,为广大农户提供普惠、优质、高效的金融服务,解决农户贷款难问题,按照普惠制、广覆盖、商业化要求,对农户家庭内单个成员发放的小额自然人贷款。2009年年初,浙江省个别商业银行开始进入村镇一级市场推行该项业务。经过几年的发展,开办农户贷款的商业银行分别在客户准入、流程设计、授权授信、利率定价、贷款约期、贷款担保等方面进行了探索实践,贷款流程逐渐趋于成熟,服务能力显著提升,风险得到了有效控制,取得了较好的经济效益和社会效益。近年来,随着农户贷款业务的急速发展、农户贷款经营规模的不断扩大,银行在农户贷款管理、不良贷款压降上的压力也相应增加,商业银行急需解决的首要问题集中到了处理好农户贷款发展和风险间的关系。本文就浙江省商业银行农户贷款实践管理作浅略分析。