简介：迎峰度夏是供电企业最为忙碌的时期。炎热的天气，纷繁的业务，都要求电力工作人员成为一枚“快捷键”，随时为客户提供高效实用的服务。那么，如何才能敲响服务的“快捷键”呢？悦人者先悦己。服务是以人为本的，其质量好坏与员工的情绪和心态息息相关。进入盛夏之后，天热，事杂，容易让员工身心疲惫．焦虑不安。要改善这一现状．企业还需多措并举，科学安排作息时间，使员工身心愉悦，精神状态饱满。
简介：用电营业厅是供电部门服务的“窗口”，盐城供电系统“十佳服务明星”——响水供电公司用电营业组长纪冬平在这个平凡的岗位上，视客户为亲人，用其真诚周到、细致体贴的服务，换来每一位客户满意的微笑。
简介：
敲响服务的“快捷键”
让客户脸上写满微笑——记响水供电营业组长纪冬平
永不止步的追求——沁阳市电业局柏香供电所所长刘国平优质服务先进事迹
