简介:摘要随着科技的进步与发展,电力客服系统逐渐应用于各行各业,电力企业也逐步在营销过程中应用该系统。为了降低成本,提高效率,实现盈利的目标,电力企业致力于满足客户的要求,为其提供更加高质量的服务。优质的电力客服系统作用强大,能够为客户订阅信息,提供咨询服务,及时反馈客户建议,进行举报等等。电力客服系统不但为电力客户提供了更加优质的服务,而且电力企业带来了丰厚的盈利空间。其重要性不可忽视。本文主要指出电力客服系统在电力营销中的重要性,分析当前电力客服系统在营销中的应用,对电力客服系统进行简要介绍,提出提升电力客服系统性能的具体建议。