简介:摘要导游是直接面对旅游者的基层工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅游企业的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。近年来,随着我国旅游业的快速发展,旅游企业竞争也日益白热化,对导游服务质量提出了更高的要求。本文以提升导游服务质量为切入点,对导游服务存在的问题作了相关分析,提出了导游服务质量的精益化提升,希望能为我国旅游企业的健康发展提供借鉴作用。
简介:摘要电力资源是现代社会人们日常生活及工业生产的根本保障,随着经济的快速发展及城市化进程的加速,电力资源的需求量越来越大,从而加大了电力部门的工作压力。并且随着电力企业营销性质的改革,加剧了电力营销服务面临巨大的市场考验。随着不成熟、不完善、不系统的电力营销观念和营销服务体系的诞生,导致目前电力营销服务中存在大量隐患,严重制约了我国电力营销服务的可持续发展。本文主要针对电力营销服务进行简要分析,探讨其具体存在的问题及切实可行的解决思路。
简介:摘要大学生就业问题日益成为社会关注的焦点。如何有效拓展就业指导服务途径已成为各高校解决大学生就业难的重要手段。良好的网络就业平台对解决大学生就业难问题有积极的促进作用,能让大学生在就业市场上的被动局面有所改变。但由于其局限性,如校园网络招聘平台仍存在招聘渠道中的服务对象缺少细分、招聘模式比较单一、内容仅停留在信息发布等问题,无法较好的完成就业指导教育工作。随着易班的进入,给就业指导教育提供了有利条件,本文从易班就业指导服务模式实施的可能性、易班板块设计及需要注意的问题等方面初步探索易班就业指导服务模式的建立,为加强网络就业指导服务提供借鉴。