简介：摘要：近年来，多媒体技术、信息技术被广泛应用于各个领域之中，这让生活、生产模式都发生了巨大的改变。诸多现代科技的应用，让消费者更加喜欢足不出户的线上支付、线上沟通等服务模式。这种转变也对电力服务提出了更高的服务要求，为了提升服务质量，给电力用户带来便捷，电力企业必须尽快转变传统的客户服务模式，将线下业务办理转变为线上业务办理，将传统的语音服务变为多媒体服务。那么，如何才能利用好多媒体技术为电力用户创建线上客户服务平台，这应该是每个电力企业都应该关注的重要问题。

简介：摘要：在秉承新时代现代化建设的今天，供电企业的改革和现代营销服务体系的构建显得尤为重要。相比于传统供电企业的公司与客户分明的服务体系，现代化的营销服务体系展现出了巨大的优势。供电企业建构的现代营销服务体系不仅可以帮助供电企业寻找到一条正确且具有良好前景的发展道路，而且还可以有效的弥补传统供电企业服务体系中的弊端，大幅提高公司的工作效率和工作质量，保证公司可以合理运营发展，使公司在良性循环中不断摸索前进，能够跟上时代的发展，不被时代所抛弃。文章对构建现代营销服务体系对供电企业提升服务水准的重要性和实际意义等当面做出了详细说明，希望为以后供电企业现代营销服务体系的构建运用起到一定的借鉴和推动作用。

简介：摘要：在社会经济因素的影响下，我国的电力领域高度发展，融入了多种高新技术，电力网络的运行模式发生了根本性变化，智能程度更高，电网功能得到了有效拓展，在保证电力供应安全稳定的同时，给电力企业的电力营销工作提出了更高要求。在智能电网背景下，电力企业的服务模式也需要及时的做出调整，通过电力营销服务创新，进一步的为电力企业积蓄发展动力，推动企业的稳定前行，但是就目前来看，在许多的电力营销服务中，都存在不同程度的问题，需要得到及时的优化。本文对此进行分析，并且提出了几点浅见。

简介：摘要：电力企业主要是为人民提供服务，将客户需求作为基本导向，积极构建全新服务体系，加强全能型供电服务建设。在建设过程中，应注重与社区之间的对接，结合实际情况建立合作平台，推动高效联动、高效互动的实现，运用无间隙、面对面以及多元性方式为客户的提供服务，进而使供电服务体现出精细性、精准性。

简介：摘 要：随着创新环境的不断更新与发展，很多企业为了不断提高自己的竞争力，都选择了财务共享服务作为企业发展的进一步的选择。但在这个过程中服务质量的管理水平一直都是影响其实施以及运行的关键因素。基于此，本文简单介绍了财务共享服务的主要的工作内容以及方式，并从专业技术、客户沟通以及员工管理等方面入手对影响其服务质量的因素进行了探讨，提出合理的解决方案，以供参考。

简介：

简介：摘要: 在95598服务中，由于服务标准执行不一致、服务不规范、专业技能不高等问题，客户往往对供电服务质量不满意，导致客户投诉。投诉的部分原因是基层单位工作量大、业务障碍和人力资源分配不平衡。95598供电服务热线作为供电部门与客户之间的桥梁，是客户各种需求的来源。提升客户需求处理的规范性、科学性，是防止客户投诉，提高供电服务质量的重要手段。本文主要就创新95598服务支撑客户导向型大服务机制建设进行了分析。

简介：摘要：近年来中国经济跃迁式发展，人民生活质量步步登高，各项社会事业的运转都离不开电力的供应，电力用户不断增加，基层供电所的服务工作水平也要随之不断提升。在社会主义市场经济形势下，为适应社会的迅猛发展，供电所需要做出革新，尤其是在服务举措方面，需以客户的需求为基准，不断推陈出新，提升营销服务水平。本文主要针对供电所营销服务过程中存在的问题进行了简单分析探讨，并基于此，提出了一系列有效解决对策，以期能够合理化变革服务举措，提高供电所营销服务质量和水平，满足用户基本用电需求，促进我国电力行业持续、稳步发展。

简介：摘要2008年初中国南方发生百年不遇的冰雪灾害给我们国家电网建设敲响了警钟，研究探索电网生产安全管理自动化控制体系建设，总结我们国家电网在线智能监测系统建设经验，研究电网生产安全管理体系对电网生产安全的发展有重要意义。本文从电网生产安全管理自动化控制体系建设入手，总结十几年间国内电网在线智能监测经验探讨了电网安全生产管理的应对措施，为电网生产安全管理提供借鉴。更多还原

简介：摘要：电网生产指挥系统能够在电力生产运行中起到非常重要的作用。电网生产指挥系统能够在提升电力生产运行安全性的同时，增加电力生产运行过程中的稳定性，使电力企业的经济效益得到显著提升。相信随着更多人关注到电网生产指挥系统，电网生产指挥系统一定会变得更加完善。

简介：摘要：随着经济的快速发展，化工产业已经成为市场结构中不可缺少的重要产业，化工产品也逐渐改善了群众的生活。化工产业在进入高速发展阶段的同时，也遇到了更加严峻的挑战。化工产品在技术和原材料方面具有独特性，生产过程中若是生产不规范，会对环境和人身财产安全造成影响。首先分析了化工生产技术管理与化工安全生产的关系，然后总结目前化工生产的常见问题，最后研究安全管理和技术管理的方法。

简介：摘要：安全生产管理体制到安全生产运行机制是社会主义市场经济发展的必然趋势，也是社会发展的现实需求，这一过程体现了我国安全生产工作方面愈发完善，国家相关部门的积极参与和企业自身的责任意识觉醒，都体现了时代发展的积极态势。这需要相关主体的共同努力，促进安全生产运行机制的推行和落实，进而开展高质量的安全生产管理工作。本文就安全生产管理体制到安全生产运行机制进行简单的分析。

简介：摘要：随着全球对可再生能源需求的不断增长，光伏产业迎来了前所未有的发展机遇。然而，这一行业的快速扩张也带来了一系列安全生产的挑战。光伏生产企业在追求高效产能的同时，必须确保生产过程的安全性。本文将探讨在推进安全生产标准化建设过程中遇到的主要问题，包括安全文化建设、安全管理体系、员工安全意识以及风险评估与控制等方面，并提出针对性的解决方案，以期为光伏产业的可持续发展提供安全保障。

简介：摘 要：目前，我国对于电力安全规程的意识逐步提高，目的是让电力规程在运行过程所带来的危险性降低。就近年发生的案例来看，（虽然电力安全措施及安全规章制度较为完整，但是现场作业人员的执行力不高，安全意识淡薄等原因）每年都会有电力（方面的人员伤亡事故）导致人生命安全遭到危害的情况。对比此，在强化电力安全管理执行力的方面，我国有关部门需要加强意识，让电力安全防范措施可以更加存在的有意义。就此，此文献就强化电力安全管理执行力的问题提出一下几条意见。

简介：摘要：基层党建具有重要基础性作用，基层党建应树立“党建+”理念，推动党建与各项工作深度融合，提升基层党建引领力，把党建优势转化为政治优势、发展优势、发展成果，引领生产经营。本文结合实践经验和基层实际，就如何构建“党建+”模式提出了一些对策和思考，以为加强基层党建工作、提高党建工作质量提供有益借鉴。

简介：摘要客户服务是电力企业服务质量的关键因素。电力客户满意度受到多种因素的影响，硬件设施质量差、处理问题效率低、工作人员态度不好等都有可能导致客户不满意，引发投诉问题。虽然说客户服务工作难做到100%满意，但是通过有效的措施能够提高客户服务水平，提升客户满意度。

简介：贵州赤水市电力公司联合工作组来到新宇竹业有限公司开展大客户走访工作。电力公司在新宇公司投产初期就为新宇公司配置了专门的线路，在平日的工作中，还通过发送短信等方式将公司供电信息提前告知客户，避免了新宇公司因为电能质量的原因造成损失。当新宇竹业有限公司负责人了解到95598客户服务热线能为他们提供更为方便的电力服务时，公司负责人十分满意。在鸿锐电冶厂，工作组成员不顾电冶厂恶劣的工作环境，先后到冶炼车间、中控室了解生产经营情况，又主动开展安全用电检查，还通过配电房的检查发现了用电安全隐患并及时向厂方提出了整改措施，新宇竹业有限公司、鸿锐电冶厂的负责人被电力公司真情所感动，主动承诺交清今年所有的旧欠电费。

简介：

简介：摘要本文介绍了智能电网概念与建设意义，分析了智能供电服务的主要运行技术，并就智能供电服务策略进行了探索，希望能为智能电网建设、智能供电服务质量提升提供参考。

简介：摘要随着我国经济快速发展，科技水平不断提升，移动互联网逐渐在人们生活中得到普及，在很大程度上改变了人们的生活和消费观念，对产品服务质量提出更高的要求。在这种背景下，电力服务工作也应当做出相应的调整与创新，才能够更好的满足当前人们的消费需求，从而推动行业的发展和进步。