简介:近年来,随着创建的深化和CIS战略的实施,企业的服务质量明显提高,许多单位许多同志做了长期不懈的努力和各种各样的探讨和创新,取得了一些成功经验,涌现了一批叫得响的先进典型,有力地塑造了企业服务的良好形象,极大地促进了业务发展,推动了社区乃至社会的精神文明建设。但总的来看,发展还不平衡,服务质量仍然不能说尽如人意,还没有彻底走出时好时坏的低层次循环,被动式服务、检查式服务、应付式服务和浅层次的服务还不同程度地存在着,还不适应入世的挑战和现代企业的要求。关键的问题是一些单位和员工在服务上仍存在许多误区,没有弄清服务的本质特征,没有看到服务的竞争实际是渗透在服务中的文化含量的竞争,没有看到服务和服务文化已成为影响企业生存发展和群众消费行为的
简介:摘要2009年7月16日21时30分,宣汉县樊哙镇古凤村大风滩发生了严重的滑坡灾害,其滑坡方量约50×104m3,最大滑移距离达40m,约10×104m3滑体物质进入河床,将约80m宽的河道堵塞过半(约40m)。滑坡造成民房垮塌和相关设施的毁坏,经济损失巨大。在对滑坡区的地质条件、降水特征等综合分析的基础上,本文根据滑坡形成的过程探讨了滑坡发育特征及形成机制。分析表明,该滑坡是暴雨造成前河河水水位上涨冲刷滑坡前缘所致,超强降雨起到了冲刷、顶托、楔裂、促动的作用。既存在有利于滑坡形成的地质地貌条件,又有不合理的人为活动的因素。深入研究樊哙镇古风村滑坡的形成条件和成灾机理,对该区地质灾害的预防与治理提供一定的技术支持,进而对我国西南地区存在与大风滩滑坡类似的临河型滑坡的灾害隐患点的减灾防灾工作也具有一定的借鉴意义。