简介：摘要通过分析高职图书馆现状及其发展定位，提出了以用户作为服务质量的评价主体，构建面向用户的高职图书馆评价指标体系。采用了层次分析法确定指标的权重，最后使用模糊综合评价法完成对服务质量水平的计算。参考文献3。

简介：读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。

简介：信息、知识，图书馆服务的侧重点梅雪（广西图书馆）“信息”是近年使用频率较多的词之一。关于“信息”的界说众说纷纭，在此我们不准备去评定各家观点。在本文内，我们依据英国学者威·约·马丁关于“信息”的解说去展开论述。马丁认为，“信息”是“作用于主体意识的客...

简介：图书馆开展有偿服务和创收辩析谢科夫（南方冶金学院图书馆）我国的各类图书馆过去一直是作为一种公益型的服务设施，为读者无偿提供服务。这种服务的特点，从经济角度看是不计成本、不计效益，不计报酬的；从服务的方式看是被动的、单一的、封闭的、静止的．如今，这种‘...

简介：文章阐述了高校资料室为教学科研提供各种服务及如何加强资料室自身的问题。

简介：随着我校办学规模、办学水平的快速扩展与提高，我校图书馆必须抓好以下三个方面的读者工作：第一，加强馆藏资源建设，这是深化读者服务工作的物质基础；第二，开展富有针对性、时效性的活动，这是深化读者服务工作的有效途径；第三，提高馆员素质，这是深化读者服务工作的根本保证。

简介：公共文化服务体系建设关系民生、社会、政治。重庆市通过资源共建共享,整合领导力量、资金、政策,探索出一条拓宽公共文化服务体系的新路。

简介：本文通过分析图书馆的本质及地位，论述“服务”是图书馆的本质属性。通过回顾图书馆的历史，纵观图书馆的产生和发展，展望图书馆的未来，提出“服务”是图书馆存在的前提，是图书馆永恒的主旋律，是图书馆一切工作的出发点和归宿。通过确认图书馆的服务职能与存在价值，理清图书馆的服务功能，确定图书馆员的服务职责，指明图书馆发展的正确方向。

简介：本文对数字图书馆个性化信息服务的概念，服务的模式进行了分析，阐述了服务实现过程中应该注意的问题，以期为构建可互操作的现实数字图书馆个性化信息服务系统提供参考。参考文献9。

简介：概述了网络信息资源的特点，提出了高校图书馆利用网络信息资源为教学科研服务的途径与具体措施。

简介：通过对国内120所医学类院校图书馆进行网络调查,明晰现阶段医学类院校图书馆FAQ服务开展的现状。鉴于医学图书馆FAQ服务存在的问题,应有针对性地改进服务：规范FAQ服务名称、完善检索系统、提高特色服务、及时更新。

简介：APP是当前公共信息服务重要发展应用之一。文章介绍了公共图书馆APP服务概念,分析了公共图书馆利用APP的情况及存在问题,并提出了建议。

简介：一个时期以来,有关高校图书馆改革的讨论进行得十分热烈,其共同目的都在于探索和寻求走出困境的途径。笔者认为目前高校图书馆经费短缺是普遍性的问题,尚不能在短期内得到彻底解决,故只能在现有条件下尽量挖掘内部潜力,对自身工作进行全方位改革。本文欲从目前高校实际出发,就如何缓解藏书供需矛盾这一问题谈一点看法。一、现状剖析近年来,针对书刊价格大幅度增长,购书经费十分紧缺这一现实情况,各高校图书馆都相应采取了压书保刊、减品种压复本的采购策略,年

简介：公共图书馆的服务需要不断地适应社会的变革与读者需求变化，文章简述公共图书馆服务的发展历程，分析了现有服务中存在的问题，并从服务观念、服务功能和图书馆员自身三方面提出了公共图书馆服务发展的新思路。

简介：简述我国网络化数字图书馆的特点，分析区县图书馆当前的网络数字化服务模式及现状，提出了新服务模式的构想。参考文献7。

简介：图书馆是收集、存贮、提供知识信息的公益事业机构，其作用的发挥有赖于读者工作和参考咨询工作的开展。针对不同类型读者的需要，利用不同方式和手段为读者提供全方位信息服务，是现代图书馆的重要职能之一。针对图书馆图书利用率低的问题，从提高服务能力与满足读者需求两方面充分利用馆藏图书。参考文献4。

简介：以信息服务为着眼点，从个性化、精品化、特色化、远程化、时效性服务五个方面探讨了图书馆优质信息服务的内涵，对如何增强图书馆优质信息服务，以及提供优质信息服务的保障措施进行了探索。参考文献3。

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简介：文章简要介绍了Teensecondlife的发展和应用情况,在调研Teensecondlife图书馆提供的传统和新式服务的基础上,如参考咨询、阅读讨论、艺术表演、开设各种课程、出版图书等,分析了Teensecondlife图书馆服务的价值和不足。