简介：摘要目的探讨开展“优质护理示范病房”的实践与成效。方法通过改变服务理念、提供无缝隙的优质护理服务。结果优质护理开展后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高，护士自身价值得到体现。结论优质护理服务能提高护理技术水平，能提高患者满意度，从而延伸护理服务。

简介：摘要目的对CBCT技术在口腔正畸中的实践效果进行评价分析，为今后的临床治疗工作提供可靠的参考依据。方法抽取在2012年1月-2013年12月间我院收治的需接受正畸治疗合并埋伏阻生牙患者78例，在术前对其分别行普通X线片和CBCT检查，对X线片、CBCT以及术中肉眼所见情况进行总结，对CBCT技术的指导价值进行评价。结果本组78例患者中上颔埋伏牙70例，共计99颗牙。经X线片与CBCT技术与术中结果符合率分别为85.86%和100.00%，两者差异存在统计学意义(P＜0.05)。结论经CBCT技术对可对埋伏阻生牙的三维图像进行直观反映，为临床口腔正畸埋伏阻生牙的诊断和矫正治疗提供了准确可靠的参考信息，值得关注并推广。

简介：摘要为缓解“看病难，看病贵”的问题，让医药卫生服务回归公益性，在医疗机构建设雷同，投入不足与浪费并存，中医院的中医特色不突出，市场竞争力不强的背景下，靖江市委、市政府转变观念，深化改革，进行医疗单位结构调整，成立了靖江市医疗集团，实现集团化管理。医疗集团通过（1）集团实现医疗资源共享，体现成本领先战略；(2)狠抓重点学科建设，体现差异化战略；（3）寻求新的学科发展点，体现集中战略。实现国有资产的持续性增量，实现学科发展的强有力支撑，实现患者对优质资源需求的最大保障，实现医护人员价值和能力的最大化发挥。

简介：

简介：摘要目的以患者为中心，强化基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，提升护理服务水平。方法通过学习全科护士牢固树立护理优质服务意识，为患者创造温馨住院环境，责任包干，实行弹性排班，夯实基础护理，做好健康宣教，完善绩效考核。结果提高服务质量，保证患者安全，用优质护理服务质量，提高社会与患者的满意度。结论肾内科实行优质护理服务后，有利于提高护理服务质量和患者满意度，提升护理服务水平。

简介：摘要随着医院信息化建设的逐步完善，在大量后台业务数据的基础上为医院管理者提供快速、高效的医疗质量管理查询监控体系，用以进行相关数据监督、辅助决策、指导医院的医疗工作，以促进医院医疗质量、安全的持续改进并加快医院的自身发展，从而达到提升医院整体综合效益的目的。

简介：摘要健康教育是眼科护理工作中的一个重要组成部分，是以医院为实践基地，以住院病人及其家属为教育对象1，通过系统的、专业的、具有眼科特点的健康教育，主要包括术前、术后、出院后的健康教育，使患者了解有关眼科的医学常识，增加患者安全感，提高自我保健能力，提升护理质量及治疗效果，以促进患者早日康复。

简介：摘要我院运用标准操作程序，规范和优化对患者服务的工作流程，将医院管理的理论、政策、创新方法融入医院质量管理实践中。科学化管理初进了医院管理水平和质量的提升，形成了常态化管理机制。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在手术室开展的效果。方法将2011年6月至2012年6月手术患者682例分为对照组（常规护理组）和实验组（优质护理组），测评两组患者焦虑缓解情况和对手术护理服务满意度。结果开展优质护理服务患者焦虑缓解率和服务满意度较常规护理组有明显提高，两组比较，差异有统计学意义（x²=79.08,31.92,P均<0.01）。结论手术室开展优质护理服务后，手术患者术前焦虑情况明显改善，护理满意度明显提高，增进了护患关系，也提高了医疗安全。

简介：摘要目的利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系，采用秩和比法综合评价绩效考核指标，评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效考核指标并确定权重，采用秩和比法对这些指标进行综合评价。结果2008～2012年医院综合绩效呈稳健上升趋势，2012年RSR值最高，综合绩效最好。结论平衡计分卡增进了我院工作绩效、优化内部工作流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力，值得我院继续深入探讨和实践；用秩和比法评价医院绩效管理，方法科学，表达直观，计算方法简单易行，既能反映医院的工作质量序次和分档，又能表达其变化趋势，具有很强的可操作性。

简介：摘要通过对医患关系现状以及对职工身心状态分析，自2016年—2018年来，医院相继开展形式多样的体验式文化实践活动，让医、患、媒、医二代们在体验实践中，角色互换，换位思考，建立一个彼此相互理解的平台，获得较好社会成效。

简介：摘要为保持医院持续稳定发展，无锡市传染病医院组织开展了“双节双降”（节能、节支，降耗、降本）活动，积极向节能降耗要效益。在医用耗材管理上，我们根据医院规模发展需要，从强化医院内部管理、完善内部机制着手，切实提高了耗材的利用率和管理工作效率，降低了物资消耗的运行成本，达到了降本增效的目的。

简介：摘要随着人性化服务的不断引入，现代医疗服务中也在提倡对患者的人文关怀，由此，心理护理在现代医疗护理中被推广和广泛的应用。对患者进行心理护理，不仅能安抚患者的情绪，减少患者对手术的恐惧，还可以增强患者战胜病魔的信心。因此，外科护士必须清晰的了解患者常见的一些心理问题，并针对不同患者的心理活动，在护理过程中巧妙的运用心理护理措施，以便有效安抚外科患者的不良情绪，使患者早日恢复健康。那么在外科护理实践中，外科患者的心理特点包括哪些？外科护士如何掌握心理护理的特点与方法，并将心理护理有效的运用于外科护理中呢？这正是本文的写作意义所在。

简介：摘要随着社会进步和科学发展，护理的内涵不断丰富，对护理工作的要求也日益提高。如何提高护生临床综合护理的能力，为护理专业培养合格的护理人才，引起了各级护理管理者的重视。我院护理部在培养护生临床综合护理能力方面，采取了注重岗前培训、基础理论和专科理论知识培训、护理查房及改变出科考试方法等措施，取得了一定的成效，为临床提供了合格的护理专业人才。

简介：摘要为了解住院病人、医师对当前护患沟通模式的评价，为今后实施行之有效的护患沟通，建立新型的护患关系确立目标，采用自制问卷，对本院160名住院病人，65名临床医师，30名护士进行问卷调查分析，结果25.4%的病人对护患沟通模式感到不尽人意；19.35%的医师认为不够尽善尽美，27.47%的护士认为护患沟通不会影响病人病情的发展与转归。提示目前护患沟通模式与病人要求，医师的期望还存在差距，护士自身认知水平参差不齐，沟通意识薄弱，对沟通的基本缺乏了解，要加强护患沟通的力度，需要加强护士的职业道德、情感、心理品质、行为规范和沟通技巧的教育和培养，达到符合时代要求的最佳护患沟通模式。

简介：摘要原发性恶性黑色素瘤发病占到恶性肿瘤的百分之一到百分之二，皮肤多发，然后是眼部，第三位是肛门和直肠部位。近些年，恶性黑色素瘤病发率明显增加,这是由于患者对其不够重视，对恶性黑色素瘤的危害性认识不足造成的，导致患者只是因为一颗“小黑痣”而失去性命。所以在发现“小黑痣”时重视他，并做到立刻就医且采用合适的治疗方法是十分重要的。我科2018年1－12月，收治恶性黑色素瘤患者16例，经过治疗与护理，达到预期的效果，现将护理经验报告如下。

简介：摘要目的构建和谐护患关系，首要工作是预防护患矛盾的发生。护士每天有70%～80%的时间是与患者接触，各种产生纠纷的因素很多，因此，我院在实践开展优质护理服务中不断总结经验，在今年上半年患者满意度问卷调查及电话回访显示，满率由去年92%上升为97%，护患之间的信任度得到显著改善。

简介：摘要目的通过在产科护理中的人性化服务实践，探讨其在产科护理中的应用效果。方法在我院产科于2012年7月至2012年12月间收治的产妇中挑选400例，随机分为常规护理组200例和人性化服务护理组200例，采用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）及问卷调查等方法对两组产妇产前和产后的心理焦虑情况及孕期不同时段的护士护理服务指标等进行综合考量。结果人性化护理组的各项指标均优于常规护理组，两组所有的考察指标均具有统计学差异，P＜0.05。结论产科实行人性化护理能够有效降低产妇在产前和产后的忧虑焦躁的心理状态，产妇在产后恢复也相对较快于常规护理组的产妇，可以将人性化护理在产科中进行推广。

简介：摘要本文围绕外科护理风险管理模式建立的相关资料、外科护理风险管理模式的建立方法两个方面展开讨论，对外科护理风险管理模式的创新与实践进行了研究，并为外科护理风险模式的建立提供了有效手段。

简介：摘要流动儿童管理一直是计划免疫工作中的难点和重点，这能够在计划免疫管理实践中充分体会到，为进一步提高流动人口中儿童免疫接种率和免疫服务质量，消除免疫空白，减少易感人群，降低免疫规划针对传染病发病率，保护儿童健康，我们只有多部门协作、大力宣传、进社区入户排查、仔细、认真的工作态度进行流动儿童的管理，才是促进流动儿童预防接种工作取得突破性进展的有效措施，本研究分析了现阶段流动儿童计划免疫管理工作中存在的主要问题、以及这些问题产生的原因。并提出了一些应对措施，希望能够为流动儿童计划免疫管理工作提供些帮助。