简介：酒店服务实习是高校旅游管理专业学生的必修课程，有利于巩固学生的理论知识、专业技能和技巧。然而，酒店毕竟与学校不同，实习中，从单纯的学生角色到学生与酒店员工双重角色的变化，往往使一些学生不知如何应对，容易产生一定程度的心理障碍。本文结合我校旅游管理专业开展酒店服务实习的实际，分析了学生在酒店服务实习中常见的心理障碍，提出了在实习的前、中、后整个实习过程中预防和调适学生心理障碍的做法。
简介：本文采用卡特尔16项人格因素问卷（16PF）及精神症状自评量表（SCL-90）对武汉市26家外商投资企业215名营销人员进行了人格特征和心理健康状况的调查研究。结果与全国常模相比，外企营销人员的人格特征表现出因素A、B、F、G、H、N、Q2、Q4、O上有较高得分；因素E、1、M、Q3上得分较低，同时，男性比女性在因素H、Q1、Q2、N有较高得分；在因素O、Q4、M上得分较低。外企营销人员的心理健康状况总体水平基本正常，但抑制，焦虑，人际敏感因子上的得分较高，且女性比男性在这方面的表现更为明显。
学生在酒店实习中的心理障碍预防与调适
外企营销人员人格特征及心理健康状况调查分析
