简介:摘要随着社会主义市场经济的不断发展,国家对电力体制的改革进一步深化,售电侧的放开使得供电市场的格局和经营理念发生了巨大变化,既面临难得的历史机遇,也面临诸多新的挑战。网公司审时度势,恰逢其时地发布了《南网总纲》,将战略目标设定为创建两精两优的国际一流企业,即创建管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异的国际一流企业。这对基层供电所的工作提出了更高的要求,供电所作为公司各项政策的最终执行和实施阶层,并且又直接面向人民群众,对企业形象和管理效益的影响最直接,对公司能否实现“两精两优”目标尤为重要。本文以供电所为例,探讨新时期业扩报装、线损、计量等营销业务的精益管理。
简介:摘要:全面贯彻落实电能替代发展战略能够有效的增加能源的利用效率,节约成本,保证经济效益最大化。部分供电公司推动政府制定并出台相关政策条例,针对内部人员强化培训机制,深化风险管控意识,建立防范措施,逐步提高工作能效,并实现将客户服务等传统营销业务与电能进行有机结合,进一步提高了专业管理的精准性,在市场竞争中增强核心竞争力。 关键词:电能替代;流程管理;业扩报装;客户服务