简介：摘要护理改革是加强医院管理和改进服务的改革。卫生部决定，自2010年开始，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，最终实现“服务改革大局、夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风、促进医患和谐，提高患者满意度”的目标。

简介：摘要目的分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）；在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论在外科护理当中，对患者实施优质护理服务，效果确切，值得在临床上推广和应用。

简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

简介：摘要目的探讨如何将现代护理管理理念应用于优质护理服务活动。方法从转变护士服务意识、将护士分层级管理、加强护士教育培训、注重高危环节安全管理、改革工作模式、持续改进服务质量和完善绩效考核等方面开展优质护理。结果以病人为中心的优质护理服务开展一年多来，我科护理服务满意率及对责任护士的知晓率均得到明显提高。结论健全护理管理体系,努力改善科室护理管理,是提高护理质量、开展优质护理服务的基础。

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简介：摘要：由于我国产科的风险较高，同时产妇较为特殊，需要给予产妇护理和及时的安慰。特别是产房护理中需要重点关注产妇的情绪变化，针对初产妇的心理压力较大，容易在分娩过程中存在意外现象。护理人员需要注意产妇的心理压力，采取针对性措施，降低心理负担，打消产妇对分娩的恐惧和焦虑。近几年，人们的生活水平提高，常规的产房护理方式不能满足人们的实际需求。基于此，推出了优质护理服务，优质护理服务主要以产妇为中心，强化各项基础护理措施，给予患者针对性的护理，打消患者的负面情绪。本文分析了产房护理过程中纳入优质护理服务的内容，总结了应用优质护理服务后的效果。

简介：摘要改变传统排班模式，采取连续性排班模式APN排班，减少护士托班现象，减少护士的换班率，加强了晨晚间护理和危重病人护理，保障患者整体护理有效落实，加强护患沟通，提高患者满意度，提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。

简介：摘要优质护理服务是加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，目的在于打好护理基础，切实推进护理服务，以患者满意，社会满意为目标。而人文思想的本质就在于以人为本，关注人的价值，珍视人的自由和发展。

简介：[摘要]目的：分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法：选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果：在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P

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简介：【摘要】目的 探讨护士岗位管理的实施成效。方法 按照护士岗位管理要求分层设置护理岗位，制定与之相匹配的培训、考核及绩效分配方案并实施。收集实施岗位管理前后一年护理质量、患者满意度、护理人员满意度和护理人员离职率指标进行统计比较。结果 实施后一级护理、基础护理、病房管理、重点环节、急救药品器材管理、患者满意度和护理人员满意度较实施前提高，预防发生压疮率、跌倒坠床发生率、护理投诉较实施前降低。结论 建立在临床护理岗位分配分级、岗位培训和绩效分配基础上的护士岗位管理。

简介：摘要：优质临床护理服务工作的优化，能够为医院的综合项目发展提供有力支持，领导人员必须要重视起来。文章当中通过对某医院患者常规护理模式和优质临床护理服务两种模式进行比对，并对患者的心理焦虑和满意程度情况进行了分析与调查。这样的情况之下，能够分析出优质临床护理服务的重要意义与价值，同时也能在原有基础上优化患者对于医院护理的服务满意情况，从根本上降低出现医患纠纷的概率。确保实现新时期医院整体的综合服务形象与水平，这对于临床推广发展来说也非常重要。

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简介：摘要：目的 探讨门诊护理中优质护理服务应用。方法 随机选择2022年5月至2023年5月期间来我院门诊治疗的100例患者作为研究对象，随机分为常规组50例，优质组50例，常规组采用常规护理方式，优质组采用优质护理方式，比较两组的满意度、有效率、等待时间和不良护理事件发生率。结果 优质组患者对护理过程和护理结果的总体满意度更高（P＜0.05），治愈率和总有效率均更高（P＜0.05），各项等待时间均更短（P＜0.05），不良护理事件发生的概率更低（P＜0.05）。结论 优质护理服务理念应用于门诊护理中可以有效提高患者的满意度和有效率，并且还可以缩短患者就诊的等待时间，为患者提供更加个性化的优质服务，减低不良护理事件的发生情况，值得推广。

简介：摘要：目的 探讨门诊护理中优质护理服务应用。方法 随机选择2022年5月至2023年5月期间来我院门诊治疗的100例患者作为研究对象，随机分为常规组50例，优质组50例，常规组采用常规护理方式，优质组采用优质护理方式，比较两组的满意度、有效率、等待时间和不良护理事件发生率。结果 优质组患者对护理过程和护理结果的总体满意度更高（P＜0.05），治愈率和总有效率均更高（P＜0.05），各项等待时间均更短（P＜0.05），不良护理事件发生的概率更低（P＜0.05）。结论 优质护理服务理念应用于门诊护理中可以有效提高患者的满意度和有效率，并且还可以缩短患者就诊的等待时间，为患者提供更加个性化的优质服务，减低不良护理事件的发生情况，值得推广。

简介：摘要目的更新护理用具，节约护理劳动，落实优质护理服务。方法通过对两种不同的静脉输液配套用具的操作调查，寻找证据，判断优劣，为改进做准备。结果试验组与对照组相比，打印瓶签不需要专人守候；黏贴每一瓶大输液瓶签可节约0.19分钟，从已知的9个护理单元平均每天黏贴大输液159瓶计算，就此一个动作一年就可节省出一个护士；且瓶签未发生翘起、或脱落。结论改善硬件，更新改革临床护理用具和设施，节约了护理劳动，把时间还给护士，增加了护士直接护理病人的时间，病人满意；操作省时、省力，不需返工，减少出错，护士满意。

简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。