简介：摘要目的探讨优化药剂科服务质量对和谐医患关系的作用。方法我院药剂科于2016年2月至2017年2月开展服务质量改进工程，抽取该阶段接诊的220例患者作为研究组，另取改进前（2015年1月至2016年1月）接诊的220例患者作为对照组，记录两组医患纠纷发生率，并对服务质量进行评估。结果①研究组服务质量指标环境设施评分（21.89±2.31）分、等待时间评分（22.03±2.17）分、服务态度评分（22.15±2.16）分、用药指导评分（22.14±2.13）及总评分（88.09±4.35）分均显著高于对照组（16.27±3.74）分、（16.13±3.82）分、（16.18±3.77）分、（16.16±3.71）分、（64.53±7.28）分（P＜0.05）；②研究组医患纠纷发生率0.91%显著低于对照组6.31%（P＜0.05）。结论对药剂科服务质量进行改进，可提升整体服务水平，降低医患纠纷发生几率，值得推广。

简介：习惯是人们不易改变的个性和行为，服务是随着社会的发展变化而变化的，服务观念、服务模式都随改革而变化。那么，习惯怎样去适应服务的需要呢?只有改变不好的旧习惯，养成新的、良好的习惯，才能达到服务所需要的标准。

简介：摘要：目的 ：对药剂科重要饮片处方的临床用药情况进行研究，以期能够为医护人员开展工作提供些许参考。 方法 ：本次实验选取本院 2018 年 4 月 -2019 年 4 月期间药剂科的中药饮片处方 140 份，对处方进行全面细致的研究，对所选中药饮片处方种类、药材使用情况进行统计和记录。 结果 ：研究结果显示，本次实验所选中药饮片处方中涉及到 33 种药材，绝大多数处方会使用白芍；在实际应用中剂量超标情况较为突出； 药剂科中药饮片处方中多数是补虚药，所选 140 分中药饮片处方中利水渗湿药使用频率最低，理气药使用频率仅次于补虚药，解表药及消食药的使用频率略高于利水渗湿药，但是低于理气药； 处方用药中往往涉及多种药材，单张处方中最少会使用 18 种药材，最多会使用 33 种药材 。 结论 ： 在临床用药中医护人员不能合理的控制药材使用数量及剂量，中药饮片处方应用水平较低，会造成大量资源的不必要浪费，不利于患者的早日康复。

简介：摘要：目的 ：对药剂科重要饮片处方的临床用药情况进行研究，以期能够为医护人员开展工作提供些许参考。 方法 ：本次实验选取本院 2018 年 4 月 -2019 年 4 月期间药剂科的中药饮片处方 140 份，对处方进行全面细致的研究，对所选中药饮片处方种类、药材使用情况进行统计和记录。 结果 ：研究结果显示，本次实验所选中药饮片处方中涉及到 33 种药材，绝大多数处方会使用白芍；在实际应用中剂量超标情况较为突出； 药剂科中药饮片处方中多数是补虚药，所选 140 分中药饮片处方中利水渗湿药使用频率最低，理气药使用频率仅次于补虚药，解表药及消食药的使用频率略高于利水渗湿药，但是低于理气药； 处方用药中往往涉及多种药材，单张处方中最少会使用 18 种药材，最多会使用 33 种药材 。 结论 ： 在临床用药中医护人员不能合理的控制药材使用数量及剂量，中药饮片处方应用水平较低，会造成大量资源的不必要浪费，不利于患者的早日康复。

简介：摘要目的探讨药剂科处方点评对门诊合理用药的作用。方法选取2015年1月—2016年12月我院未开展药剂科处方点评模式前的100份门诊处方作为对照组，选取2017年1月—2018年12月我院开展药剂科处方点评模式后的100份门诊处方作为实验组。对两组合理用药情况、患者用药后不良反应的发生率进行对比分析。结果实验组的合理用药情况、患者用药后不良反应的发生率均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论应用药剂科处方点评有助于加强门诊的合理用药，降低患者用药后不良反应的发生率，具有重要作用。

简介：摘要伴随着社会进步，医药卫生领域正发生着巨大的变化，医院的药剂科也必须成为集医疗、科研、教学和管理一体化的重要职能部门。因此，药剂科必须加强自身建设，在科学规范管理好药品的同时，更要开展临床药学研究，并为患者提供优质的服务，以适应医院发展的需要。

简介：

简介：【摘要】目的：探讨医院药房中监测和管理中药不良反应的现状及对策。方法：回顾性分析我院药房2016年6月至2018年6月上报的中药不良反应报告，比较实际不良反应报告率的差异，总结当前我院药剂科中药监测与管理中存在的问题，并提出有利的改善建议。结果：在研究期间共发生中药实际不良反应867起，报告232起。差异具有统计学意义（P

简介：摘要目的通过对我院药剂科管理情况进行回顾性分析，探讨药剂科管理对促进药物合理使用的影响。方法选择我院2013年1月-2013年12月药剂科管理的整改情况进行分析，同时选择2012年1月-2012年12月没有进行整改的药剂科管理情况作为对照。观察和比较两个期间的合理用药情况。结果与2012年1月-2012年12月对比，2013年1月-2013年12月期间，药剂科工作经过整改后，其合理用药比率明显更高，数据比较差异具有统计学意义，P<0.05。结论药剂科管理对促进药物合理应用具有积极的作用，能够有效地提高药物使用的合理性和安全性，值得临床广泛应用以及推广。

简介：摘要目的研究PDCA循环模式用于药剂科药品管理效果。方法选择我院2015年9月—2017年9月药剂科作为研究对象，其中2015年9月—2016年9月实施常规管理模式，于2016年10月—2017年9月实施PDCA循环模式，实施前后工作人员均为70例，对比实施前后药学服务质量与不良反应情况。结果实施后组药学服务质量明显优于实施前，实施后和实施前西药药方不良事件发生率依次为3.33%和11.33%，实施后明显低于实施前，P＜0.05。结论通过对药剂科药品管理实施PDCA循环模式，药学服务质量有效提升，且不良事件发生率较低，值得应用。

简介：摘要：目的：医院药剂科使用药学干预方法帮助患者治疗，观察该种方法对医院不合理用药影响。方法：将我院2018年1月--2020年12月的患者400例作为观察对象，并且分成a组与b组，分别采用药学干预和使用非药学干预，对比两组药学干预效果。结果：（1）a组和b组住院患者抗生素使用率、门诊患者用抗生素药物率对照中，a组分别是22.75%、6.75%，b组分别是44.75%、17.75%，（x2=19.248,p=0.000），结果有差异。（2）a组和b组患者住院治疗费用、治疗满意度评分对照中，a组分别是5315.73±671.32（元）、91.21±10.60（分），b组分别是8311.65±9470.79（元）、82.75±9.43（分），（t=7.196,p=0.000），结果有差异。结论：医院药剂科使用药学干预帮助患者治疗能够减少抗生素药使用率，使抗生素药使用更加安全，因此该方法效果优良可推广。

简介：摘要伴随着时代的迅速发展，国内的医疗改革开始变得较为完善，并且也衍生出了全新的医疗体系。中医是国内传统的医疗形式之一，在医疗改革的大环境下，需要迎合当前医疗改革的主体需求，注重调整自身的结构和药品核算，以便于提高相应的医疗效果。本文主要研究了医疗改革对中医药剂科产生的影响，并适当提出了一些针对性建议。

简介：摘要目的针对临床用药过程中基于药剂科规范下的安全管理分析。方法首先对在基于药剂科规范下进行临床用药的管理工作的影响因素进行分析，然后就基于药剂科规范临床用药安全管理的措施进行分析，从而提高患者的满意程度与临床用药的安全性。并对基于药剂科规范临床用药的安全管理患者与常规临床用药的安全管理患者进行满意度调查分析，将前组设定为观察组、后组设定为对照组，且P＞0.05，差异统计学无明显差异。结果经过研究后发现，基于临床药剂科对临床安全用药的相关影响因素及对策进行了分析。在实际运用中发现观察组患者满意度明显高于对照组，且P＞0.05，差异统计学具有意义。结论在进行临床用药中基于药剂科规范下进行安全管理工作有效的提高了用药的安全性与治疗的效果，并获得了患者较高的满意度。

简介：摘要目的研究探讨药剂科在医院合理使用抗菌药物中的作用。方法我院药剂科于2014年1月开始实施抗菌药物管理实践，主要通过加强内部管理、开展学习培训、规范药物应用等方式提高抗菌药物应用的合理性，比较开展管理实践前后相关患者及处方的抗菌药物应用情况。结果实施抗菌药物合理应用管理实践后，研究组抗菌药物处方所占比率为40.67%，与对照组比较明显下降，而其中合理用药处方所占比率为91.80%，明显高于对照组的61.96%；开展用药管理实践后，研究组单次平均用药剂量为（2.02±0.13）g，平均用药时间为（76.54±4.09）h，平均费用为（756.37±29.64）元，均明显低于对照组。结论充分发挥药剂科在抗菌药物合理应用中的职能作用，对于降低抗菌药物的使用率，提高抗菌药物应用的合理性以及减轻患者经济负担都具有积极的意义。

简介：【摘要】目的：探索及分析加强药剂科管理对医院抗菌药物的合理应用造成的影响，旨在确保抗菌药物应用的合理性。方法：收集 2016年 1月 ~2016年 6月间本院药剂科加强管理前的 200张住院医嘱作为参考组进行对照研究，然后收集 2016年 7月 ~2016年 12月间本院药剂科加强管理后的 200张住院医嘱作为研究组。详细记录药剂科加强管理前与加强管理后的抗菌药物应用情况、用药花费与相关问题发生情况。结果：研究组处方的抗菌药物使用率、相关问题发生率与参考组相比显著更低，用药花费与参考组相比显著更少（ P＜ 0.05）。结论：加强药剂科管理有助于提高医院抗菌药物的用药合理性，值得借鉴。

简介：摘要：我国现代医学水平在逐步的完善与创新，因此会给我国国民的生活带来很大的安全保障。在医院的治疗管理工作中中药属于非常重要的临床药物。中药在临床治疗中的应用范围也越来越广 ,中药炮制是将中药材变成临床用药的关键环节 ,其合理性、规范性直接影响到临床用药效果 ,所以 ,在实际中 ,必须意识到中药炮制对于中药饮片的作用 ,并剖析其对临床合理用药的影响 ,从而更加规范的开展中药炮制活动。

简介：摘要目的研究并分析我院抗菌药物的使用现状与对策。方法根据抗菌药物种类设计好药物使用登记表，由各个科室总结患者住院期间的抗菌药物使用情况，待患者出院之后，由感染科收集并分析表格，将登记结果交给药剂科，统计我院2013年1月到2013年11月药剂科的2719份使用抗菌药物的病例资料。结果2013年1月到11月，住院病例数共计3342例，其中有2012例患者使用的抗菌药物，抗菌药物使用率为60.2%，未达到国家规定的低于50.0%，在2012例患者中，604例应用了预防性药物，1408例应用了治疗性药物，占比分别为30.0%与70.0%，送检标本共计1289，占比64.6%。结论医院药剂科在抗菌药物的使用工作中起着十分重要的作用，因此，药剂科应该充分的发挥出自身优点，加强管理，提升抗菌药物使用的科学性。

简介：【摘要】目的：研究药剂科服务质量改进对医患关系的影响。方法：将我院在2020年1-6月未实行药剂科服务质量改进期间接收200例患者设为对照组，给予常规服务；将我院在2020年7月-2020年12月接收200例患者设为实验组，给予改进后服务，对比两组服务效果。结果：实验组医患纠纷发生率明显低于对照组，服务满意度明显高于对照组，取药时间明显短于对照组，差异有统计学意义（P

简介：摘要:通过药剂科对医院不合理用药的持续性干预，有效减少了病人在辅助用药上的支出，抑制了临床抗菌药物不合理使用行为。为医院临床路径工作的有序开展提供了药学支持，为新一轮公立医院医疗改革的有效落实提供了合理用药的有利环境。

简介：【摘要】：使用PDCA循环管理的内容来对药剂科中存在的问题进行研究，并提出相应的解决对策。方法：选择2020年1月至2021年3月之间药剂科发放的药品1000件作为研究对象，将其平均地分为两组，每组500件，命名为常规调剂组和PDCA管理组，对两组分别进行上述不同的管理，对比两组的调剂不合理率以及高危药品管理评分。结果：常规调剂组的药品不合理调剂率明显高于PDCA管理组，而且PDCA管理组的高危药品管理评分明显高于常规调剂组（P