简介:摘要电力服务营销是电力企业运行发展的重要的环节,电力优质服务是电力企业进行电力营销,拓宽市场,打造企业的服务品牌的重要的方式和途径。随着我国经济体制的改革,打破了电力企业的原先固有的垄断地位,电力企业要在激烈的市场竞争中获得发展的优势地位,就要改变传统的经营理念,增强电力服务的营销,以优质的服务获得认可,树立企业良好的形象,促进电力企业的可持续的发展。因此,在市场的经济条件下,电力企业树立科学发展观,在优质服务价值观念的指导下进行电力企业的管理,为客户提供高效的优质服务,这对于提高电力企业的经济效益和社会效益,促进电力企业发展具有非常重要的意义。
简介:摘要随着国民经济水平的的提高,电力供应已经和我们日常的生产和生活息息相关,电力行业更是得到了更多的重视。电力企业在逐步的发展过程中,所要应对的问题就是在以后的市场环境中,怎样取得更好的生存方法和更具优势的市场地位。相对电力企业而言优质的电力营销服务是最有把握提升电力企业市场竞争能力的。电费是电力企业的主要经济收入,其回收和管理在电力企业的整体运营中更是占有重要的地位,因为管理的优劣直接关系到企业未来的发展。本文主要从电力营销存和电费回收管理中存在的问题出发,详细的阐述了电力营销优质服务的优化措施以及电费回收管理的一些方法并对其进行研究,为电力企业的服务和管理提供参考意见。