简介：

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简介：目的：利用互联网技术,创新医院的经营管理和服务模式,探讨支付宝服务在减少患者就医排队等候的时间、改善就医体验、增进医患双方互信以及构建和谐医患关系的意义。方法：利用互联网思维和线上线下工具,开启支付宝服务窗,创造医院场景的医患互动,重塑以患者为中心的医疗服务流程。结果：通过建立便捷、高效的医患互动平台,实现了医院介绍、预约挂号、门诊缴费、取报告单、住院押金和满意度调查等全流程移动就医模式。结论：患者通过支付宝服务窗,就诊数据实时可查,报告单据实时推送,有助于减少患者在医院排队等候的时间,优化就诊流程,提高患者的就诊感受。

简介：摘要目的分析在基层医院开展优质护理服务活动存在的问题及原因，提出有效可行的护理对策，从而进一步推进优质护理服务示范工程。方法总结性分析基层医院制约优质护理服务推行的原因。结果在基层医院开展优质护理服务活动与医院管理、护理人员综合素质和农村患者对优质护理服务的误解和不配合等因素有关。结论加强医院管理、提升护理人员业务素质和加强宣传引导是基层医院推进优质护理服务的有效措施。

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简介：目的贯彻落实国家卫生计生委开展的进一步改善医疗服务行动计划,利用信息化的手段,切实采取多种措施改进医疗服务。方法集中调配软硬件资源,在心血管内科探索一站式诊区;拓展预约方式,实现非急诊全预约与分时段预约;门急诊儿科输液流程改造;利用移动病房搭建实时管理病人的平台。结果优化了病人就诊流程,节约了患者等候时间,提高了医疗服务和医疗安全质量。结论信息技术在改善医疗服务行动中发挥了重要作用;信息技术在医疗卫生行业还大有可为。

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简介：摘要随着我国医疗服务水平的提升，社区医生制服务成为了新兴的医疗服务产业，其工作的开展是为了进一步促进我国医疗业的发展，也在一定程度上为多种提供了便捷的服务。本文就我国农村社区家庭医生制服务的实践进行详细的分析，并就此提出相关的问题策略。

简介：从平台总体设计、关键技术、功能实现、应用成效等主要方面,对军队电子病历信息共享服务平台的建设与应用情况进行了介绍。

简介：摘要目的探讨优质服务的开展对于提高门诊导诊质量的影响。方法选取我院门诊2013年9月~2016年4月期间收治的150例患者作为研究对象，根据开展优质服务的前后，将其分为观察组（开展后）78例和对照组（开展前）72例，调查两组患者的对于护理的满意程度，评价开展优质护理服务前后的普外科护理质量。结果与对照组相比，观察组患者对于护理的满意程度（96.15%＞84.72%，P＜0.05）。观察组患者对于门诊导诊的服务态度、病区管理、咨询服务以及医患沟通等方面的质量评分均高于对照组（P＜0.05）。结论优质服务的有效实施，其对于提升门诊导诊质量具有积极的影响。

简介：摘要作为与内科、儿科、以及妇科和外科护理同等重要地位的急救护理，在国内医护领域得到了相当程度的重视。然而目前无论是急诊护理的服务体系，还是急救人才的综合培养体系，都面临着极大的挑战。随着社会发展对于医学的质量以及抢救水平的要求越来越高，急诊急救护理服务体系的建设状况日益得到关注。本文针对急救体系建立中存在的问题进行了研究，希望通过本文的探讨对护理体系的建设发展提出合理的建议。

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简介：摘要：健康管理医学服务为综合医院转变工作重心和服务模式、开展医疗健康供给侧结构性改革、优化健康服务和产品供给等工作赋予了新的内涵，是服务人民群众健康需求和实现综合医院高质量发展的必然选择。本文通过某医院的具体实践提出了相关工作的实施路径，期待在政府和医疗机构的共同努力下，医院健康管理医学服务的工作规范、体系、技术、学科建设等能够更加科学完善，更好地为人民健康服务。

简介：摘要目的为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，“夯实基础护理，提供满意服务”。方法我院经广泛宣传与充分调研后，采用先试点后推广的形式，结合我科实际，根据护理工作的特点与难点，率先成立优质护理服务试点科，以科室为团队，创专科护理服务品牌，转变服务理念，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差。结果自2010年五月我科开展优质护理服务以来，提升了护士的整体素质，提高了患者及家属的满意度，提高了病床使用率，提高了临床护理工作质量，彰显了管理水平。

简介：通过对家庭医生制服务的实践与探索工作的总结，分析所存在的问题并提出对策，以期为家庭医生制这一社区卫生服务新模式的进一步顺利推进提供参考。

简介：摘要：近年来，随着经济社会的不断发展和社会的进步改革，公共文化服务成为中国特色社会主义制度优势在文化领域的显著体现。广大群众对公共文化有了新的认识和理解，在公共文化服务体制下，政府部门大力支持群众文化活动建设，在资金方面大力支持群众文化活动建设，通过政策支持，不断创新群众文化活动内核。在公共文化服务背景下，支持群众文化活动建设改革，是对传统文化的传承和弘扬，也是对公共文化的创新。

简介：摘要:恶性肿瘤发病越来越多，呈逐年增加趋势，参与介入治疗的肿瘤病人亦越来越多，病人在介入治疗过程中时常遇到不良刺激和反应，病人的精神压抑，情绪悲观，介入治疗术后常见到恶心、呕吐、无力、脱发等不良反应。现在目的探讨优质护理服务在肿瘤科的应用效果。方法选取152例肿瘤患者为研究对象，采用随机数字表法分观察组和对照组各76例，对照组患者仅给予常规护理干预，观察组在对照组常规护理的基础上给予优质护理干预，比较两组生活质量、护理

简介：摘要：目的：研究门诊药房咨询服务与合理用药模式对于我国门诊药房工作综合质量的价值。方法：在2021年4月-2022年4月期间进入医院门诊药房进行取药的患者中选取160例作为研究对象并分为2组，其中，对照组采用常规用药指导进行干预，研究组采用门诊药房咨询服务与合理用药模式进行干预，观察对比患者临床效果。结果：研究组药物使用水平高于对照组，研究组患者不良反应率低于对照组，差异明显，p

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简介：摘要：本文深入探讨了医院外包服务的经济效益与风险管理问题。随着医疗行业的快速发展，医院外包服务作为一种提升运营效率、降低运营成本的有效手段，逐渐受到广泛关注。本文首先分析了医院外包服务在成本节约、效率提升及服务质量改善等方面的经济效益，通过理论分析与实际案例相结合的方式，揭示了外包服务对医院运营管理的积极影响。随后，本文系统识别了医院外包服务过程中可能面临的主要风险，包括合同风险、质量风险、信息安全与隐私保护风险以及依赖性与灵活性丧失风险等，并针对这些风险提出了相应的管理策略。通过完善合同管理、建立质量监控机制、强化信息安全保护以及管理依赖性与灵活性等措施，本文旨在为医院管理者提供一套全面、系统的风险管理框架。最后，本文总结了研究成果，指出了研究贡献与局限，并对未来研究方向进行了展望。