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简介：摘要随着我国综合国力的不断强大，人民生活水平不断提供，各种体检机构发展迅猛，综合性医院更应提供较好的体检服务，避免体检过程医护纠纷的发生。在健康体检中心，护士在整个过程中参与的项目多，人员复杂，容易产生纠纷和投诉。本文就围绕体检中心护理工作的各个纠纷投诉点，强化细节，主动服务，减少投诉，提高医院的社会满意度。

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简介：分析医学生临床实习质量下降原因中带教水平下降的原因，并提出对策。通过加强对临床带教老师人文知识、专业技能、带教技术等在内的针对性培训，提高临床带教老师的教学水平，从而提高临床实习质量，培养合格医学人才。

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简介：摘要目的探究普外科腹股沟疝术后复发的原因。方法选择2016年1月~2017年12月在我院接受腹股沟疝术治疗患者的临床资料90例，回顾性分析行腹股沟疝术治疗后复发的相关原因，并进行统计。结果经研究调查，引发腹股沟疝术后复发的原因有以下4点，分别是术前准备不充分、手术因素、疾病分型不合理及术后护理不当。结论通过对普外科腹股沟疝术后复发原因的分析，发现在临床进行腹股沟疝术的过程中，有必要加强对该手术的重视程度，以切实保障患者的身体健康。

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简介：【 摘要 】 目的： 分析管道护理不良事件的原因，探讨科学的管理对策，提高管道护理质量。 方法： 回顾性分析 3 年来发生的 51 起管道护理不良事件的原因，并以此为基础制定并实施合理的管理对策。 结果： 不良事件原因上，因 安全管理不到位所致 18 例，占 35.29% ；因患者评估不到位 14 例，占 27.45% ；因护患沟通不到位 11 例，占 21.57% ；因管道固定不到位 8 例，占 15.69% 。 结论： 加强管道护理不良事件的预防及强化相关的管理，可提高管道护理工作质量，促进患者早日康复。

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简介：摘要目的探讨耳鸣患者的发病原因，并采取相应的护理措施。方法本研究选择2016年12月～2017年12月入住医院治疗的70例耳鸣患者为试验对象，在随机数字表法处理下均分为对照组与观察组各35例。对照组患者采取常规护理，观察组患者采取针对性护理。对比两组患者的护理效果及对耳鸣患者的发病原因进行分析。结果遗传因素或基因突变、听神经自发性的放电活动、人体中枢、螺旋神经节或毛细胞缺氧、高血压及植物神经功能出现紊乱为耳鸣患者发病的主要原因。观察组护理后的满意率(97.14%)明显高于对照组患者(80.00%)，比较具显著性差异(P<0.05)。结论对耳鸣患者的发病原因进行分析后，并采取针对性护理措施，可降低耳鸣发生率。

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简介：摘要：目的 对医院发生投诉纠纷的常见原因进行分析，制定相应的管理对策，以缓解医患矛盾，提高服务质量。方法 回顾性分析本院2018年12月至2020年12月间发生的门诊投诉事件176例。从引发投诉的原因、对象、科室、解决方式等方面进行分析，对案例进行讨论并总结，在统计后列出表格进行比较。结果回顾性分析176例投诉病例，发现服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题是引发投诉的主要原因，其中沟通交流问题是最主要原因，总投诉率为47.16%；医师是所有投诉对象中所占比例最高的投诉对象，达到48.86%，内科、外科是所有投诉科室中所占比例最高的投诉科室，分别达到24.43%、27.84%；医院解决方式所占比例最高的方式为门诊办公室解释，达到51.14%。所有解决方式，均可妥善解决医患纠纷，且得到患者谅解。结论引起医院门诊患者投诉的常见原因是服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题，其中沟通交流是最主要原因。为避免医患纠纷、减少患者投诉，应加强门诊医护人员专业化培训，建立医患沟通平台，并制定相应的管理策略进行整改，保证门诊就诊质量。