简介：摘要目的探讨实施护士分层级管理模式在提高护理管理质量方面所具有作用.方法选择我院内６８名基础护理人员为本次研究对象,将这些人员分为观察组与对照组,对照组人员对其实施常规管理模式,观察组人员对其实施分层级管理模式,观察两组所得到的实际效果.结果实施管理之后,观察两组人员护理质量评分变化情况,观察组中人员变化情况与对照组相比较明显比较优秀;观察患者对两组护理人员的满意率,观察组中人员满意率为９４．１％,对照组中人员满意率为７０．６％,两者之间存在十分明显差异.结论对基础护理人员实施分层级管理模式能够得到很好效果,可使护理人员的护理质量得到明显提高,并且能够使患者对护理人员的护理满意度得到有效提高,使护患纠纷减少,提升医院口碑,有着十分积极的作用与意义.关键词分层级管理模式;护理质量;作用中图分类号R１９２．６文献标识码B文章编号１００１－５３０２(２０１５)０９－０８３２－０２
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