简介:摘要目的探析优质护理服务模式在预约挂号服务中的作用。方法选取2016年10月至2017年9月期间在我院预约挂号接受诊疗的120患者作为研究对象,从2017年初开始,我院为预约挂号患者增添了优质护理服务环节,与传统常规的安排就诊护理相比,旨在进一步推进便民、人性化医疗服务措施,根据预约挂号的不同时间分为试验组60例(2017年后,优质护理)、对照组60例(2017年前,常规护理)两个组别,对比两组患者护理满意度。结果试验组患者护理满意度96.7%明显高于对照组的83.3%(P<0.05);试验组患者入院接受诊疗等候时间明显短于对照组(p<0.05)。结论对预约挂号患者予以优质护理服务可明显减少候诊时间,提高病人满意度。
简介:摘要目的探讨门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院收治的患者100例作为研究对象,按照有无接受导诊服务分为两组,均为50例,对照组未接受导诊服务,观察组开展门诊细节服务管理,对比两组护理服务质量。结果对照组护理质量为(6.17±1.85)分,护理满意度为(82.75±14.82)分,明显低于观察组(9.16±2.78)分、(93.71±17.37)分,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在导诊护理中应用门诊细节服务管理可促使护理服务质量得以提升,同时提升患者护理满意度,强化就医意向,构建良好医院形象,有推广价值。
简介:摘要:目的:探讨“互联网+护理服务”智能随访干预系统对结直肠肿瘤术后患者的应用效果。方法:随机选取2021年8月-2023年4月我院接收的82名结直肠肿瘤术后患者作为本研究对象,通过随机数字表法对研究对象进行分组,其中,参照组41例,实施常规方法随访,观察组41例,采取“互联网+护理服务”智能随访干预系统随访。研究并比较双方患者的随访情况,涵盖患者症状及功能水平、造口适应情况两方面。结果:观察组症状或功能水平优于参照组,造口适应水平优于参照组,组间差异具有统计学意义,P<0.05。结论:将“互联网+护理服务”智能随访干预系统应用于结直肠肿瘤术后患者干预过程中,可以改善患者症状、功能水平,能够提高患者造口适应水平,具有临床应用价值。
简介:摘要目的探讨鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者的系统护理服务及施行意义。方法选取2016年2月-2017年5月88例鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者并随机数字表法分组。对照组进行常规护理服务,观察组进行系统护理服务。比较两组鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉护理效果;术后留观时间;干预前后患者鼻腔鼻窦结局量表评分、不良心理积分。结果观察组鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉护理效果高于对照组,P<0.05;观察组术后留观时间短于对照组,P<0.05;干预前两组鼻腔鼻窦结局量表评分、不良心理积分相近,P>0.05;干预后观察组鼻腔鼻窦结局量表评分、不良心理积分优于对照组,P<0.05。结论鼻内镜下治疗鼻窦炎鼻息肉患者的系统护理服务效果确切,可缩短术后住院时间,改善症状和减轻患者心理负担,提升其满意度。
简介:【摘要】目的:探究在消毒供应中心实施微信交流平台的应用效果。方法:选取消毒供应中心在2020年1月-2021年1月682件医疗器械为实施前,并给予常规管理,另选取2021年2月-2022年2月间相同数量的医疗器械为实施后,并在实施前基础上给予微信交流平台,观察实施管理后医疗器械消毒情况。结果:通过实施管理后,两组器械清洗合格率和灭菌合格率均有显著提高,分别达到了98.97%和99.71%,而且两个数据均高于实施管理前的水平,P<0.05;同时,工作人员各项管理质量评分也都比实施前评分高,P<0.05。结论:微信交流平台为消毒供应中心管理提供了高效的信息交流和协同工作方式,不仅有效提高了管理水平,同时提高了工作效率和服务质量。