简介:摘要:随着我国零售药房数量的增加、零售药房规模的扩大,零售药房市场竞争更加激烈,零售药房靠传统的价格战、促销等传统竞争手段已不再占有绝对优势,尤其是2003年我国提出药学服务理念以来,为顾客提供适当的药学服务已成为零售药房的经营战略和一种社会责任。经过十余年的发展,各地零售药房在药学服务质量上都有不同程度的提高,在为顾客提供药品选择、安全用药等方面提供了便利。随着经济的发展、生活水平的提高,人们对健康更加重视,这就对零售药房的药学服务提出了新的需求。基于此,本文首先概述了零售药房的药学服务,然后分析了零售药房药学服务的现状与影响因素,最后阐述了提高零售药房药学服务质量的有效策略,以供参考。
简介:摘要药品作为一种属性较为特殊的商品,药店在实际零售过程中也会出现一些促销活动。但是针对于药品这种特殊属性的商品,相关零售药店的医药人员应遵守相关推销制度,在保障群众对此项药物有需要的情况下进行促销活动的介绍。零售药店的促销活动和许多正常商品的促销活动一样,具备多样性以及经常性的特点,所以在实际管理过程中如果没有相关管理条例的约束,很可能会出现一些管理上的问题,导致许多零售药店因为利益的驱使,不顾用户的生命健康,造成社会矛盾的出现。文章针对零售药店促销活动的管理内容进行了实际性思考,特此提出意见,管理人员应积极完善对零售药店促销活动的相关法规与政策,保障人民群众可以在用药安全上,做到用药放心。